2022年7月4日，一辆满载跨境电商退货包裹的厢式货车在海关监管下缓缓驶入深圳机场保税物流园区，经过海关关员确认、登记、查验、放行等一系列监管流程后，顺利将包裹卸至保税园区退换货专用仓，深圳宝安机场海关正式开启跨境电商网购保税进口商品退货入园业务。

跨境电商网购保税进口模式，海关监管代码“1210”跨境电商进口模式，又称为保税备货模式，卖家可以将国外采购的商品批量存储在国内综合保税区内，再进行线上零售，卖一件，清关一件，未销售的商品存放于海关监管下的保税仓，无需报关征缴关税。企业收到消费者的订单、运单及支付单信息后，可即时向海关进行申报。海关审核放行后企业即可将商品从国内保税仓直接发出、快速通关，及时配送到消费者手中。

跨境电商网购保税进口模式作为目前跨境电子商务进口的主流模式，与跨境直邮相比，采用“保税备货”模式的电商企业，采购成本及物流成本得到大幅降低跨境电商进口模式，消费者能体验到更优惠的价格，和更及时的配送服务，加上一线进境时接受海关、国检的严格查验，商品品质更有保证。国内的跨境电商综合试验区可通过4PNT四方网络跨境电商综合服务平台解决方案实现与地方“单一窗口”对接，可全面开展跨境电商“保税备货”进口模式业务，感兴趣的可以咨询4PNT四方网络公司。

但，跨境电商网购保税进口商品的退货处理，一直是困扰企业的难题，也是影响跨境电商快速发展的绊脚石。以往消费者通过跨境电商平台购买的保税进口商品，如果在试用之后对商品不满意想要退换，电商企业需要在商品放行之日30日之内完成所有的退货环节退回至区外仓或退运出境。由于消费者退货沟通时间和办理退货流程耗时较长，往往无法在规定时间内完成退货流程，大部分退货商品未能按时入区完成退货，导致大量退货商品在区外积压折旧报废，如退运离境又将面临重复税收的资金压力。

“跨境电商网购保税进口商品退换货业务开通后，退货商品只需3天即可顺利退区完成退货业务，这不仅有效节约了退货商品在区外仓储和短驳的费用，大大缩短了退货业务办理时间，而且让消费者消费体验感更强，满意度更高，可以说，机场海关的这项举措很精准也很及时，让我们更有信心。”深圳永利八达通物流有限公司业务负责人王庭宇介绍。

“从解决企业发展难题出发，海关支持开通跨境电商网购保税进口退货模式，优化和精简退货流程和通关手续，有效减轻了企业经营成本，提升了跨境电商网购保税进口商品退货效率，助力行业发展。从满足消费者需求出发，实现退货自如符合消费者对跨境电商商品的购物习惯，同时释放消费者跨境电商进口商品单笔交易额度，提升购买力，促进消费回暖。”深圳宝安机场海关保税监管科王翔介绍。

深圳宝安机场海关相关负责人表示，下一步将密切关注解决企业急难愁盼问题，助力跨境电商健康发展，将进一步细化落实深圳海关促进外贸保稳提质的18项措施，加快业务改革和创新，持续推动通关便利化，营造良好营商环境。