6月23日-24日，第四届世界智能大会在天津召开。

2020年6月23日，第四届也是首次“搬上云端”的世界智能大会在天津揭开面纱。历时两天的大会借助大数据、虚拟现实、5G等前沿技术，打破时间和空间的束缚，在五彩的“云”平台上中银跨境一卡通是什么，描绘出“后疫情时代”智能科技产业的发展新图景。

创意无限的“云论坛”“云展览”“云赛事”“云体验”，不仅呼应了“智能时代”的主题，也凸显着“科技赋能”的魅力。作为大会战略合作伙伴、金融合作伙伴，坚持科技引领的中国银行以“中国银行 智慧金融”为主题，线上参展，“云端”赴会，将凝聚科技前沿技术的“5G智能＋民生馆”通过VR3D展台呈现到大众面前。

中国银行天津市分行党委书记、行长马超龙出席第四届世界智能大会。

中国银行天津市分行李樱红副行长接受第四届世界智能大会媒体团线上采访

科技引领“云”中赴会

在本届大会上，中国银行以代表其智能科技前沿的“5G智能+民生馆”为3D模型参展，图为中国银行天津市分行“5G智能+民生馆”实景。

第四届世界智能大会踏“云”而来，致力于打造智能金融服务的中国银行也在“云”中赴会。

去年10月，中国银行“5G智能+民生馆”亮相津城，这是天津地区银行业首家深度融合5G元素和生活场景的智能网点，也是中国银行在国内的第二家“5G智能+”系列品牌网点。

在本届大会上，中国银行以这个代表智能前沿的“5G智能+民生馆”参展，通过云上大会平台中国银行展区同步直播，聚焦百姓关心的社保、跨境、出行、普惠等焦点问题，凸显VR、5G、大数据、人工智能等技术为金融服务带来的显著变化。

在“云展台”——“5G智能＋民生馆”上，客户可线上了解中行惠民便民金融服务：中银数字信用卡用科技提升服务体验，从申请到激活，仅需5分钟即可完成；手机银行智能服务有特色、有优惠；信用卡、社保卡惠民活动多；跨境金融产品覆盖出境全旅程，一站式服务不用跑。同时，中行还在线上开启了小微普惠特色产品介绍及专属申请通道。

智慧金融点亮美好生活

“让数据多跑路、让群众少跑腿”是数字化时代的名言。疫情之下，“让群众少跑腿”不仅提供效率，更具有防疫意义。近年来，中国银行天津市分行持续深耕智慧领域金融服务，陆续推出智慧出行、智慧医疗、智慧校园、智慧生活等便捷金融服务举措，让智慧金融真正走进千家万户，为天津这座现代化“智港城市”增添新动能，以高质量智能化的金融服务护航“六稳六保”。

✪“智慧医疗”让看病就医不再烦恼

“这个真的很方便，挂号提前在家里用手机预约就可以，到时间直接取号看病，看完病再来这里缴费，不用排队啦。”站在医院自助机前的张阿姨，一边拿着医保卡取号，一边给旁边好奇的患友讲解着。这便是中国银行天津市分行与各大医院合作推出的智慧诊疗系统——“智慧医疗”。截至目前，该行已在天津范围内与15家医院合作开展了“智慧医疗”服务，覆盖范围超过了三分之一。

看病难问题一直是城市医疗事业发展中的主要矛盾和问题，广大患者及家属对“挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短”存在着切身的感受。比如，以前办理住院手续，需要排队用现金支付押金，排队领取各类检查报告和缴费，而在办理退院手续时，又要重复排队办理退费。患者及家属往往面对着较长的等候时间和繁杂的办理手续，而医院也要为此付出大量的人力和物力作为支撑，严重影响了就诊效率。

中国银行天津市分行在对天津各大三甲医院及患者充分调研的基础上，与院方密切合作，推出了互联网与传统医疗服务相结合的移动互联就医平台，将挂号、诊治、结算等医院端操作与手机端支付系统进行深度融合，有效缓解了广大患者看病的“三长一短”问题。目前，市民通过手机APP、网站、自助机等多种载体，即可完成包括门诊预约挂号、出入院手续自助办理、清单打印、病历档案复印、住院预缴金缴纳、医保资格确认等就医服务操作流程。同时，“智慧医疗”还为医院提供了信息安全、账目清晰的系统性服务，提升了资源利用效率，实现了医院运维的轻量化。中国银行天津市分行的“智慧医疗”服务既方便了患者，又节省了医院的人力成本，受到了医患双方的广泛好评。

✪“智慧教育”让金融与教育深度融合

行走在天津市中医药大学的校园里，手持“校园一卡通”，出入校园畅通无阻、刷卡购物方便快捷；打开e校园手机APP，水电网费直接充值、消费账单一目了然、校内电话一键拨打……不禁让人羡慕大学生的智慧便捷生活。如今，像这样的院校在天津已不止一家，中国银行天津市分行已与5所院校合作投产了“校园一卡通”项目，真正实现一卡在手走遍校园。

事实上，从2004年天津市分行为天津大学、南开大学等高校发放助学贷款开始，中国银行在探索校园金融服务中便不断加快步伐，全面推广数字化校园，推进智能支付在校园管理、教学服务等领域的深入应用，而“智慧教育”正是打破校园传统消费壁垒、根据高校市场需求创新开发出的高校安全智慧金融服务模式。除此之外，中国银行天津市分行每年都会组织多种形式的金融知识进校园等公益活动，与高校在业务、学术、人才培养等领域不断深化全面合作。

“校园一卡通”在具有校园生活安全缴费作用的同时，更打通校园周边商户的信用交易，通过相关手机APP，设定各类学生生活消费场景，不仅包括宿舍门禁、校内咨询、教师教学场地预约等功能，还创新搭载了包括学费缴纳、助学贷款查询、还款日查询、一元理财等多项金融功能，形成了校园安全消费生态圈，在满足学生基本生活学习需要的基础上，加强学生的信用金融使用意识。同时，该项目帮助校方通过大数据、物联网等手段，分析学生日常动态中银跨境一卡通是什么，监控异常消费轨迹等，便于校方加强管理。高校周边商户通过入驻该平台，也可为学生提供餐饮、电影等服务，搭建金融、学校、商户、学生等一体化生态圈，为学生创造缤纷多彩的校园生活。

✪“智慧生活”让百姓得实惠

“现在缴费这么方便，再也不用出门排队苦等了。”为了让天津市民告别以前“缴费跑断腿”的烦恼，自2011年起，中国银行将手机银行民生缴费作为服务重点，聚焦百姓日常生活刚需，深入挖掘高频缴费场景，覆盖了天津地区取暖、用水、有线电视、党费等9大领域，为百姓提供随时、随地、随心的线上惠民金融服务，让他们实现安坐家中动手指、办实事的实惠。

近年来，中国银行天津市分行“智慧生活”服务已经深入金融交易、投资、融资等诸多领域，持续为广大老百姓和企事业单位提供智能、普惠的金融服务，在区域创新发展的舞台上焕发着独特魅力。例如，针对百姓投资理财需求，中国银行推出智能投顾产品——中银慧投，将线上与线下、人工智能与专家智慧紧密融合，投资标的覆盖全币种、全市场，同时通过先进智能化科技手段，降低投资者门槛，为每一位客户量身定制个性化的资产配置方案，提供普惠式的投资顾问服务。

不仅如此，中国银行主动介入，助力天津商事制度改革，通过业务、技术、数据的深度融合，找准客户开户耗时长、手续繁琐的痛点和难点，精准发力，与天津市市场监督委紧密合作，方便广大初创企业开户，落地全国首家电子营业执照应用；与国家税务总局天津市税务局合作，优化缴税三方签约手续，推动“授权划缴税款协议网签功能”；与天津市人民政府口岸服务办公室合作，签署国际贸易“单一窗口”战略合作协议，为进出口企业提供“一站式”的金融产品和服务。

此外，中国银行天津市分行把服务小微企业作为做好“六稳”“六保”工作的重要抓手。针对小微企业融资难、融资贵问题，中国银行创新开发了“中银税易贷”“存易贷”等线上融资产品，通过大数据分析，简化企业融资手续，缩短业务流程，实现贷款快速审批和发放，不仅赢得广大中小企业的高度认同，更连续多年获得“榜样天津中小企业金融服务银行奖”荣誉称号。

“让数据多跑路、让百姓少跑腿，这是中国银行智慧金融服务的关键。”在第四届世界智能大会期间，中国银行天津市分行相关负责人表示，展望未来，在建设智能惠民的智慧化金融服务的道路上，中国银行天津市分行必将持续发力，为区域创新发展增添更多活力。

制作：陈熙葆

中国金融家杂志

CHINA FINANCIALYST

主管：中国人民银行 主办：金融时报社

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