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一段时间以来，全行各级机构深挖场景金融需求，努力在跨境、教育、体育、银发等场景建设中积极作为，持续加强产品创新、提升用户体验、推动业务转型，不断开创金融服务新局面，奋力拼搏实现高质量发展。

聚焦跨境场景，提升用户体验

深圳市分行上线境外人士收入数字化核验平台，并落地全国首笔业务。客户可通过中行手机银行线上核验相关信息后办理购汇，有效解决了外籍人士薪酬购汇材料多、手续繁的不便，丰富了跨境场景产品库，提升了服务国际高端人才的能力。

广东省分行作为跨境场景建设的试点分行，积极贯彻落实总行场景建设各项工作，形成了一套包括产品组合、触达方式、权益设计、激励机制的全面推广方案。截至8月末，广东省分行个人结售汇市占较上半年提升0.19个百分点。

重庆市分行开展首届留学生跨境金融实践活动，为因疫情滞留国内的在读留学生提供跨境业务实践机会，通过本次实习，使留学生充分感受到中行的大行情怀和社会担当，树立了良好的跨境品牌形象，同时也为分行争揽高价值跨境客户提供了有力抓手。

北京市分行充分利用与教育部留学服务中心合办的留学征文比赛机会，努力服务留学客群。通过分行官方微信、电台广播、线上合作平台，积极宣传推广征文活动。同时，把握三季度汇款高峰季，做好留学类汇款推广，提升跨境业务市场份额。

广西区分行利用中国(广西)自由贸易试验区成立契机，积极推动人民币与东盟各国货币之间多种形式的货币交易，持续为自贸区企业提供“贴身式、定制化、一揽子”金融服务方案和创新产品，为支持自贸区建设贡献中行力量。

发力教育场景，拥抱数字升级

苏州分行通过科技创新，以搭建校园一卡通、消费缴费等为切入工具，配合全面金融服务方案，积极进军教育领域。截止目前，分行在教育场景上共计开拓14个项目，其中涉及高校项目8个，K12学校项目6个，共计实现开卡3.89万张。

新疆区分行持续深耕教育场景建设，通过融合校园一码通等金融产品，以”金融+场景”促进业务合作，推动智慧校园建设，助力教育数字化转型，提升产品竞争力和市场价值。今年，新疆区分行已与三所高校（高职）达成合作，新增学生客户3万人。

福建省分行转变基层营销观念，将场景建设范围渗透到教育全领域中银跨境一卡通，在福州英华职业学院及福建海洋学校投产手机银行“校园一码通”，实现身份识别非金融功能与移动支付金融服务整合于一码，首期涵盖校园卡充值、食堂和超市扫码消费、门禁扫码识别等功能。

河南省分行依托智慧校园、校友公益平台、人脸识别就餐、云缴费等产品，深化公个联动，做好清单式营销，全力推动特色智慧校园场景建设。今年前9个月，成功中标6家智慧校园项目，新拓教育行业客户1240户，占全部新拓客户的30.5%，教育行业客户存款新增4亿元。

构建体育场景，升级服务能力

大连市分行作为“2020首届大连体育产业嘉年华”唯一指定金融服务银行，精心布置展位，围绕“体育助企惠民，欢乐燃动大连”的活动主题，着重宣传了手机银行运动专区、冬奥及冰雪运动主题卡产品、中银运动+品牌、中行运动场景合作商户优惠活动等金融服务与产品，收到良好效果。

宁夏区分行举办"中国银行杯"银川市首届市民运动会，此次市民运动会在我行手机银行搭建了专属报名入口中银跨境一卡通，为广大市民提供报名、缴费、参赛等赛事全流程服务，通过数字化手段实现“体育+金融”的资源整合。

四川省分行坚持以B、C、G端目标客户为核心，满足其“体育+金融”服务需求，推动融创雪世界、西岭雪山滑雪场、四川足协等重点项目逐一落地，并引入第三方公司体育类商户资源，建立连接商户与客户的专业“口碑”门户。

深耕银发场景，打造专属服务

天津市分行深入落实总行银发战略场景建设工作需求，坚持个人客户为主体，企业、政府为两翼，全球化、综合化、场景化的“一体两翼三化”发展思路，与天津市河西区政府合作打造了居家养老项目和老年安全意外险项目。截至三季度末，天津分行已发行居家养老服务卡1万余张，保险覆盖区内银发人群26万人，业务宣传全面辐射区内各街道社区，充分渗透银发客群就餐医养生活场景。

上海市分行积极深耕特色养老金融服务，着力打造银发场景新模式，率先与上海市民政局联合推出《中国银行支持本市养老服务行业复工复产持续发展的专属金融服务方案》，为本市养老行业提供首期30亿元专项信贷规模支持，目前已累计营销700余家机构，有力支持了本市养老服务行业复工复产和持续发展。

厦门市分行持续深耕银发场景建设，着力打造“智慧养老”特色名片，成为首批获得市民卡发行资质的银行之一，并主动与老年服务中心、养老院、老年大学等老年群体密集的单位、社区合作。截止9月末，已累计为全市1.5万名退休人员发行市民卡，其中27%为新增发卡客户，有效扩大了基础客群。