《2018供应链电子商务百佳案例》连载之

敦煌网：B2B跨境电子商务综合服务平台

点 评

敦煌网新的DHport系统中，进一步解决了多语言操作系统切换中易出现的乱码问题，对全球风险控制系统、TNS产品审核系统、DHpay支付系统、移动客户端、CRM系统、客户即时通讯等重要的系统功能也进行了完善。同时，新的DHport平台也成功解决了与第三方服务，如第三方翻译服务、支付服务、银行系统对接、物流系统对接、风控系统对接等重要的问题。

敦煌网跨境电商服务系统各个功能设计与运营管理都更为精细，为实现外贸交易的全程在线化服务提供了可靠的技术保障。期待敦煌网能够为中国制造走出去贡献更多的力量。

——秦良娟 联盟专家 对外经济贸易大学教授

一、简介

世纪禾光科技发展（北京）有限公司成立于2004年, 是国家高新技术企业，员工总数1000余人。是中国首个实现信息流、资金流和物流“三流一体”的外贸B2B电子商务服务商。

旗下敦煌网作为中国首家且交易额最大的B2B跨境电商平台，已经实现140多万国内供应商在线、4000多万种商品，英德意法俄西葡土等8种语言，遍布全球240个国家和地区以及1000万买家在线购买的规模。

二、实施

敦煌网DHport平台是针对传统贸易建立一个完全基于传统贸易用户的外贸平台，卖家端是以工厂，而买家端是以中大型零售商为主体的纯粹的大贸易出口平台，敦煌网新建的DHport平台是买卖两端的升级，致力于全球优质商品供需扁平化，将全球优质供应商直接推送给全球中大型零售商，省去传统贸易中所有的中间环节，提升供应商利润和品牌效应；期间DHport提供包括产品包装、仓储物流、支付结算、清关报检、市场拓展、品牌建设、贸易融资等全程解决方案。

（一）信息流管理

敦煌网建立了庞大的市场信息数据库，为用户提供专业的经营、询盘、订单、产品等方面的数据报表和统计分析，以及各数据在三个月以内的变化趋势，使卖家清楚了解自身的经营状况，以便与卖家及时做出调整和规划，帮助卖家更加高效的完成交易。

（二）资金流管理

敦煌网推出了两方面的服务，一个是跨境在线支付，一个是为国内商户提供无抵押贷款服务。

敦煌网目前支持的在线支付方式有Visa、MasterCard信用卡、西联支付、Money bookers，另外本地化支付还包括新加坡eNETS 、英国Maestro、法国CarteBleue、德国Giropay、俄罗斯WebMoney、巴西Boletos、荷兰iDeal、澳大利亚Bpay等三十多种支付手段。此外敦煌网与中国银行合作，VISAMaster Card用户直接人民币结汇。

（三）物流管理

敦煌网与国际知名物流公司UPS、DHL、EMS、TNT、联邦快递等进行战略合作并建设敦煌网一站式物流平台DHLink，通过全球主要区域的海内外仓储网络、海外国内配送网络、国际干线物流网络等的体系建设和资源整合，帮助企业完成端到端物流和标准化的外贸阳光快捷安全通关和物流服务，实现货品在全球范围内低成本、高效率、安全及时地配送到消费者手中。

（四）安全管理

敦煌网有一整套诚信安全交易的机制保证交易双方都在公平合理的平台上工作，并制定公正的产品曝光规则，大幅提升了海外买家在敦煌网搜索和购买产品的交易体验，保证敦煌平台市场的安全和公平。

敦煌网产品审核系统运作流程如下：

三、创新点

（一）业务模式创新

敦煌网把外贸在线交易的整个价值链（包括物流、仓储、支付等）都集成在敦煌网平台上在线完成跨境电子商务平台论文，突破了传统的“信息平台”模式瓶颈，引领中国B2B电子商务从信息时代转向交易时代，这是敦煌网对中国在线外贸的创新型贡献。

（二）盈利模式创新

敦煌网开启了“为成功付费”的模式，即通过在交易成功后按每笔交易收取5%-10%左右的佣金来赢利，突破了传统的收取会员费的模式，进一步降低了中小企业出口门槛。

（三）持续微创新

敦煌网快速拥抱最新、最酷的技术，持续开展微创新。如：自主研发DHpay支付系统、DHlink物流平台、DHfinet金融服务平台和全球风险控制系统跨境电子商务平台论文，开发移动电子商务平台、多国家多语言平台，通过应用Facebook、Twitter等SNS营销工具，实现敦煌网账号与Facebook等账号的互联互通，大大扩充了敦煌网平台的海外市场，并且在2015年跟腾讯合作，推出Socialshops移动电商社交B2B平台，双方强强合作，极大的增加了敦煌网在海外客户中的认知度。

（四）服务特色创新

敦煌网（）是第一家整合在线交易和供应链服务的第三方B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。

·创立跨境电商在线交易模式，建立并推行为成功付费理念

·建立完善风险控制体系

·对接全球三十多家物流提供商、海外专线

·上线跨境支付平台，对接全球三十多种支付方式

·联合银行推出互联网金融服务

·推出跨境电商移动平台

·拥有全球“身份证”

·对接传统工厂，零成本做跨境电商。

（五）技术功能创新

敦煌网跨境电商B2B出口平台采用分布式、服务总线的基础架构，构建用于跨境电商在线交易服务的贸易平台。平台集商品管理、订单交易、纠纷处理、在线支付、物流跟踪等于一体。

四、成果

2017年敦煌网带动国内中小微企业实现出口交易额超200亿元，作为外贸电子商务B2B平台，敦煌网带动的是外贸和电子商务两个大产业链，以及中小企业这一群体的发展，形成一个多方共赢的局面。

一方面帮助中小企业规模化应用电子商务平台，并发展壮大，另一方面直接推动国外买家在线采购“中国制造”的产品，大力拉动“中国制造”优质产品线的增长，增加产品线的丰富度，促进了海外买家的用户体验，将促进中国外贸产业的繁荣。