提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)
爱跨境 跨境电商 2022-05-27 17:55:52 · 热度999

跨境电商卖家即将迎来一年中最繁忙的时段,各种海外购物季层出不穷,如何有效提升独立站的转化率,解决消费者在独立站购物时逗留时间长却迟迟不下单、提交订单最后却没有支付等问题?

对于在独立站内几乎快要购买,最后却没有购买的这类消费者,最好的方式就是给予他们情绪上的激励,也就是增加购物的紧迫感,让消费者在浏览商品时就完成购买。今天 店匠SHOPLAZZA 就分享几个提升消费者紧迫感的小技巧,帮助独立站卖家抓住旺季机遇,实现销量翻番!

一、制造商品稀缺性

稀缺为消费者创造了一种价值感,通过制造消费者必须立即购买商品,如果不买就会吃亏的感受来增加紧迫性,也就是所谓的 FOMO,即害怕错过。创造消费者迫切购买需求的关键在于限制某些商品的提供,或暗示商品的有限,在独立站中,有以下几种常见的策略可以使用:

1、限制购买

限购的存在给了消费者一个心理暗示:这件商品是特别的,买到它能彰显我与众不同。如同为什么会有限量版球鞋,限购就是抓住了消费者渴望“唯一”的心理。

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

(Vacheron Constantin 在商品标题和描述中运用限量文案提醒消费者商品的稀缺性)

值得注意的是,并不只有奢侈品才能限购,在日常营销中,限购往往与促销相结合,同样也能激发消费者的购买欲望。卖家可结合 店匠SHOPLAZZA 之前提供的 Q4营销日历,在重要节点开展促销活动,通过设置限购文案、限购规则,添加限购标语等暗示消费者赶紧下单。

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

(店匠SHOPLAZZA 店铺后台可设置商品的限购规则并展示在商品详情页中)

2、强调库存不足

强调库存不足也是常用的营销手段之一,通过强调库存不足告知还在犹豫的消费者,如果他们不尽快采取行动,很可能会错过这件热销商品,以此来增加消费者购物的紧迫感,促使他们立马下单。

店匠SHOPLAZZA 店铺后台为卖家提供了两种展示库存的方法:

01

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

在商品详情页开启库存提示,利用文案暗示消费者该商品的稀缺性,促使他们尽快下单。卖家可自主选择是展示真实的库存数量还是设定展示随机的库存数量。

02

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

设置限时促销活动为商品增添“销量进度条”,展示商品的热卖程度,利用不断增长的进度条营造紧张氛围,调动消费者迫切购买的情绪。

3、提示当前浏览/添加购物车人数

消费者普遍存在一种“抢俏”心理,由于多数商品的使用价值、质量优劣可能难以从价格和外形上判断出来,此时,消费者不由自主会根据其他消费者的行为判断此商品是否值得购买,也就是从众。旺季来临,独立站将会有大批消费者涌入,利用从众行为引导消费者对商品进行抢购,能有效提升销量。

在 店匠SHOPLAZZA 店铺后台,卖家可以自由设置商品的浏览人数和添加购物车人数,并设定展示的时间间隔。设置完成后即会在前台展示给浏览该商品的消费者,给予消费者“多人哄抢”的紧迫感,刺激他们尽快下单。

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

二、营造时间紧迫性

当人们做某事时,如果时间有限,将迫使人们立即采取行动。营造时间紧迫性也是提升消费者在独立站内购物的紧迫感,推动销售的绝佳方式。

独立站的时间紧迫性往往来自于促销活动,促销活动不可能永远持续下去,而是有一定的时间期限,因此,接下来这个季度,卖家可以利用限时优惠营造消费者的紧迫感,它可能是假日促销、新品上市或必须在 X 时间内才能享受到的优惠。

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

(进入 SHEIN 独立站的主页首先就能在公告栏看到醒目的限时优惠活动,提醒消费者抓紧时间下单)

在独立站内,帮助卖家营造时间紧迫性的小工具很多,以 店匠SHOPLAZZA 举例:

1、倒计时器

用 店匠SHOPLAZZA SaaS 搭建的独立站,在店铺进行满减活动、限时促销、发放优惠券时都可以添加倒计时器来增加消费者购物的紧迫感。

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

怎么样?看到图片上面不断滚动减少的数字,你是不是也紧张了起来?这就是利用视觉冲击为消费者营造“时间迅速流逝,福利马上就要结束”的紧张氛围,调动消费者购买的冲动。

2、限时促销弹窗

消费者在独立站购物时,不管是否情愿,只要设置了弹窗,一定会被消费者看到,卖家可以借弹窗向消费者强调需重点关注的内容。独立站中的弹窗也有很多类型:满减活动弹窗、订阅弹窗、顾客挽留弹窗、购物车挽留弹窗等等。限时促销弹窗就是增加消费者购物的紧迫感,为卖家提升订单量的一种。

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

在 店匠SHOPLAZZA 店铺后台,卖家不仅可以定制弹窗的内容样式,还能设置弹窗展示的页面,如果卖家只想让新用户或已订阅的用户看到弹窗内容,店匠SHOPLAZZA 还提供了编辑弹窗目标用户的选项,便于卖家针对性开展营销活动。

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

3、紧急邮件召回

当消费者停留在下单页面,未完成支付就离开店铺时,卖家可以设置紧急召回邮件,自动发送到目标消费者邮箱中,提醒消费者订单存留时间有限,需尽快完成支付。

店匠SHOPLAZZA 后台为卖家提供了【邮件营销】插件,可以自行设计邮件模板、群发邮件、管理用户列表、更新 email 邮件列表等等,轻松实现消费者召回。关于邮件营销的具体设置可查看往期文章。

提升独立站紧迫感的3大技巧(让你的消费者立马下单)

三、利用色彩打造紧张氛围

在大多数西方国家,消费者从小就习惯于将红色理解为紧迫的含义。在一项关于绿色和红色按钮颜色的测试中,实验者发现,当他们使用红色按钮时,参与测试的600名消费者的转化率增加了34%

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