快手电商跨境行业启动“快进保税仓”IP活动
2023-12-29
快手电商跨境行业近日启动“快进保税仓”IP活动，联动全品类卖场店及腰部达人，开展保税仓主题专场，为达人提供值得信赖的跨境货源，并以丰富站内资源助推跨境优质货品扩大销售。据了解，“快进保税仓”IP活动联合“booming海外旗舰店”，为达人提供全品类丰富货盘，包含各跨境行业热卖品类，可以满足达人专场直播多元需求，活动还将提供全国主要城市的保税仓作为直播场地。
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快手小店智能客服上线“催发货”功能
为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。
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