中美贸易摩擦或让2019年中国跨境电商出海的成本增加，美国宣布退出万国邮联将可能导致邮政小包渠道难以走通，让使用廉价物流订单的物流成本升高。同时，文化与市场的差异问题在文化、政治、经济融合的过程中也会越来越显著，甚至成为商家在国外市场成败的关键因素。

这种不稳定、多变的贸易环境是跨境电商的挑战，同样也将是机遇。最近，谷歌中国专家团队通过大数据，对2019年不同国家地区市场的购物旺季、运营技巧、消费者搜索行为及购买趋势进行了深度分析跨境电商机遇，同时为跨境电商2019出海，提出值得关注的建议。

黑五是全球主要市场的重要购物节点，每年年底（第四季度）都是大多数欧美国家的购物旺季，而一月份这种热度则会减缓。但也不是所有国家都这样，比如西班牙的儿童节和圣诞节都在1月，所以这也是他们国家的购物旺季。而像法国，1月份是人们进入冬天购物季的开始，也是他们的购物旺季。

在墨西哥，购物高峰时期是复活节前的一周，即2019年4月14日到20日期间。另外，儿童节（4月30日），预计电子产品会在这个国家畅销。巴西的购物高峰时期则围绕下面三个节日：情人节（6月12日）、父亲节（每年8月的第二个周日）、儿童节（10月12日）。

那么对应不同的节日，消费者有什么特别的表现呢？实际上时间节点对热销品类的影响非常大。

根据谷歌内部数据显示，在美国5月份的母亲节期间，珠宝首饰类目的销售增长最快，季度同比增长达到9%；在7月份即将开学前，家庭和园艺用品销售增长最快，季度同比增长达到16%，其次是消费电子产品，季度同比增9%；在步入年底的购物季，首先开始出现热销趋势的是服装、消费电子、家庭和园艺用品类目；而在12月份，玩具和珠宝类目由于常被当作礼物赠送，而它们的搜索指数也最高。

在中东、北非地区和印尼，黑五以及斋月是用户搜索兴趣最高的购物日，搜索量均高于平均值，比如在沙特阿拉伯（SA）是1.7倍，在阿联酋（UAE）是1.3倍。搜索高峰出现在黑五前一周，结束在后一周。此外在斋月和开斋节(斋月结束后为期三天的节日)期间，许多家庭都关注衣服、玩具类产品，并会有购买计划。

具体到消费者搜索行为洞察方面，谷歌通过调查问卷了解到，在假日购物时86%的美国消费者做购物决策时会主动进行购物信息搜索。其中，他们使用谷歌搜索引擎的比例最多，占32%。还有的消费者会看纸质的购物宣传册、看邮箱收到的零售商或品牌商广告、用户在线评论等。

由此可见，消费者实际上在“买什么”这个问题上，是对购买建议有需求的。然而对网购来说，没有线下的导购员和咨询人员，这些需求并不能被人性化地满足。

解决这个问题的方法其实也较为简单：如果提前准备好面向消费者的节日礼物推荐表，那将是网站对用户的一大吸引力。那商家们做准备时应该注意什么？

我们从谷歌数据来了解这一点。谷歌数据显示，去年10月25日到12月31日的年底购物季里，消费者们更喜欢选择有圣诞气氛的礼物，同时他们的搜索关键词大多具体到了“给谁的礼物”这一层，比如“给妈妈的礼物”、“给爸爸的礼物”、“给老公的礼物”等推荐列表。

我们还可以注意到一部分消费者不太喜欢花费时间做决策，他们会直接选择“礼物筐”这种包括了很多礼物的产品，或者让收到礼物的人可以想买什么就买什么的购物卡。

另外跨境电商机遇，从谷歌数据可以看出，很多消费者在年底时很担心网购时物流能否按时达，所以他们有种网上搜索产品、线下店购买的倾向。

上述有趣的结论都来源于谷歌的真实数据，也反映了全球主要市场里的购物旺季节点、消费者购物偏好。可以预测，如果跨境商家能将大数据好好利用，准备自己的2019年重点国家的营销日历，捕捉电子商务销售的关键季节，在购物季前几周用创意激发消费者的购物欲望，将更好地抓住商机，最终确保更多交付完成。

每个市场在不同季节的用户消费偏好、消费能力都不同，消费者需求的商品和商家应当采用的营销、运营对策也完全不同。如果想获取更多“谷歌出海营销方案与市场洞察咨询”的相关内容，请点击阅读原文联系你的Google专家，或直接致电400-810-6272，获得更多业内资讯、趋势洞察和电商出海解决方案。

附数据来源（排名不分先后）：