本文帮助您一次了解亚马逊跨境物流的四大重点。

亚马逊近日公布了2022年第三季度的财报，报告指出，亚马逊第三季度营收达到127.1万亿美元，比去年同期增长15%。即使最近经济衰退，亚马逊上的消费热度仍在增加，这也促使很多卖家通过亚马逊平台开店，并利用平台布局全球销售站点，触达更多海外消费者。

近年来，中国许多B2C电子商务品牌快速增长，许多中小企业在出口跨境电子商务方面取得了显著增长。如果你想在2023年通过亚马逊开通跨境，Return Helper将带你通过这篇文章快速了解亚马逊的海外物流流程，帮助你一下子了解亚马逊跨境物流的四个关键点。

FBA和FBM的介绍及优势分析

FBA:亚马逊物流(FBA)的全称是亚马逊履行(Fulfillment By Amazon)，意思是卖家将货物批量送到亚马逊运营中心后，亚马逊负责帮助卖家存储货物。商品售出后，亚马逊完成订单分拣、包装、配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力、财力。对于卖家来说，就是把货物送到海外亚马逊仓库，亚马逊会完成后续的配送和售后服务。

FBM:FBM的全称是商家履行(Fulfillment by Merchants)，意思是卖家在收到买家订单后，将商品从卖家手中交付给买家。卖家掌握从库存管理、商品包装、跨境运输、客服到退换货管理的所有流程。对于卖家来说，就是把中国的商品分销给海外买家。

二、亚马逊第一物流流程

亚马逊在全球共有175个服务仓库，在15个国家拥有亚马逊购物平台，买家和用户遍布全球180个国家。构建完善的功能和流量红利，是很多品牌开启跨界的首选渠道；卖家设置好亚马逊全球售卖账户法国 跨境物流，选择好想要跨境的国家后，下一步就是把预售的商品送到当地国家的仓库，或者方便发货。

卖家常用的发货方式有三种:海运、空运、海外仓发货。卖方可以根据不同的类型、重量、尺寸、安全性等选择最合适的交货方式。对要销售的商品，买家的交货要求，交货成本，淡季等因素。如果使用海外仓的服务，大部分海外仓也会协助FBM卖家发货；退货也可以由海外仓处理。

三、亚马逊FBA海外退货流程

对于FBA订单引起的退货问题，货物将退回当地FBA仓库，由FBA处理。卖家可以联系FBA仓库拿货回仓库，买家退货后再退款。

如果退货商品没有损坏，可以联系亚马逊重新贴标签，重新销售。如果它们被损坏，亚马逊会提醒你该产品不能再卖了。你可以让亚马逊销毁，或者让Return Helper帮忙运回中国，或者让我们为你提供维修和退货服务。

四、亚马逊FBM国际退货选项

1.使用亚马逊物流

如果你选择使用亚马逊物流，亚马逊可以为你处理亚马逊物流订单在当地商城的退货，你不用担心是否提供当地的退货地址。

2.聘请第三方国际退货提供商。

亚马逊创建了一个退货供应商列表，可以在买家所在的国家接受退货。根据您的销售量和单价，国际退换货商可以提供解决方案，降低为海外买家提供退换货服务的成本。比如汇总退货法国 跨境物流，分批运回给你，或者分发给其他买家。有关国际退货提供商的列表，请访问退货提供商计划或解决方案提供商网络。

除了退货和处理，海外退货还可以翻新，分批清关，重新包装。

如果商家在亚马逊退货被平台判定为未售出库存，也不用担心。现在亚马逊提供了两种选择。除了基本的退款和处置方式，它最近还增加了两个自动价值恢复选项:翻新和批量清算。

亚马逊站，欧洲站:两种选择:上线改造，批量清仓。

亚马逊站:目前只有在线重新打包选项。

这个计划可以帮助亚马逊卖家卖出过多的库存，收回产品平均售价的5%-10%左右，弥补仓储成本。买家是一家服务商，已经和亚马逊签订了正式合同。服务商不能退货，也不能在亚马逊平台转卖产品。目前已在美国、德国、法国、西班牙等网站提供。

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