大量带电产品被亚马逊下架(卖家如何申诉)
爱跨境 跨境电商 2022-05-29 18:33:48 · 热度999

近日,有卖家反馈称,带有18650 锂电池的三条产品listing,突然变狗。联系亚马逊说是因为含有18650电池,所以直接禁售不让卖。直接禁售所有圆柱形锂电池的政策太荒唐了,因为这个波及面非常广!

大量带电产品被亚马逊下架(卖家如何申诉)

图片来源:知无不言

客服回复明确提到了是因为锂电池原因,亚马逊正在实施锂离子电池的上架限制。这个新限制似乎比以往的更加严厉,亚马逊明确表示不接受这类型产品的销售申请。

据了解,亚马逊在邮件中表示,圆柱形锂离子电池类型包括:14500、16340、18650、20700、21700、26650;以及包含此类型号电池的所有产品,即使产品不包含电池。

大量带电产品被亚马逊下架(卖家如何申诉)

18650电池多次发生安全事故,或许才是亚马逊打击的根本原因

2018年2月,一款18650电池链接下, 突然出现买家评论称,该电池发生爆炸,并且带有事故现场图片。

2018年9月,有买家称,他的一款充电器突然起火, 事后调查发现,所使用的的1 8650电池缺乏电路保护。

之后,关于18650电池爆炸新闻不断被爆出。

在去年,美国消费品安全委员会(CPSC) 已发出警告,要求消费者不要购买松散的锂离子电池,尤其是18650型号。

该机构称,这些散装电池裸露在外面的正负两端,有可能会在使用时引发起火或是冒烟,甚至是爆炸等安全事故。

因此,随着监管要求和消费者不断投诉,亚马逊和eBay等电商平台,已经开始收紧锂离子电池销售政策。

此次,大量带有18650电池的产品listing被下架,似乎也在情理之中。

大量带电产品被亚马逊下架(卖家如何申诉)

产品listing被下架后如何申诉?

1.删除链接所有的18650,mAh,锂电池等等相关关键字;

2.图片中如果有提到18650等电池型号的,把图片下掉,或者替换成别的;

3.申诉资料:

(1)英文说明书

(2)产品六面图(PDF)

(3)UL2056报告

(4)DOC符合性声明

(5)UN38.3报告和MSDS报告

如果链接还能销售,记得先把标题、描述、图片、A+页面上的所有18650、锂电池等相关信息都拿掉,暂时避避风头。

目前来说,还没有下架的卖家,也不必太过担心,因为亚马逊是机器扫地,总不至于拆机来验证,只需要灵活一点,就能够避免很多问题。