一个顶尖的销售需要具备与业务相匹配的技能、知识、行为、能力和性格品质，不同的行业、岗位对销售的这些要求各有不同，但无论是哪个行业的顶尖销售，其实都有共同的基本品质。

一旦发现这些关键的品质，如果你是销售，那么专心改善这些品质，你可以成为顶尖的销售；如果你是销售管理者，那么你可以通过考察这些品质，招聘到具有高潜力的顶尖销售。那么，顶尖销售到底具备哪些核心品质呢？这些品质该如何培养获得呢？

顶尖销售的5大核心品质：

1 内在动机

内在动机指的是一个人采取某种行为并不是因为外在奖赏和压力，而仅仅是由于内在渴望。有一些研究表明，有内在动机的销售要比没有的人业绩高出很多。

你为什么要从事这份工作？单纯是为了赚钱，还是出于其他的目的？如果仅仅是为了赚取高额的收入，估计你很难成为顶尖的销售。因为世界上赚钱的工作有很多，你没必要一定要从事销售这份工作。

其实这也就是我们经常说的，做销售要有热情，物质的刺激不可能一直让你保持热情，你的持久热情，一定源于你对销售这份工作的热爱，也就是你的内在动机。

2 换位思考

普通的销售常常是基于自己的销售业绩进行思考，从而给客户推荐购买方案，而顶尖销售是基于客户的需求进行推荐。你会发现，业绩做的好的销售更能挖掘到客户的真实需求。

你走进一家服装店，不同的导购服务你，你的购买结果完全不同。同样是一家店的服装，优秀导购可以快速帮助你找到你喜欢的衣服完成购买，而普通导购不但不能推荐到合适的衣服，还会让你迅速离开这家店。

为什么会产生如此大的差异？优秀导购会站在你的角度上思考问题，在你走入店里的一两分钟，导购通过观察、有效提问，迅速找到你的服装喜好。而普通的导购则是按照自己的喜好去给你推荐衣服，这样的推荐往往很难打动到你。

之所以导购能够快速判断就是因为他在换位思考，他在关注你的需求，而不是他的喜好。

3 诚信

诚信是顶尖销售的一项核心品质，但很多时候却被大家所忽略。没有这项品质，你一定无法成为顶尖的销售。在各行各业中，那些受人尊敬的顶尖销售都是值得信赖、诚实的人。那些成交前夸下海口，成交后不兑现承诺的销售迟早都会被淘汰。

在实际的业务沟通中，顶尖销售从来不会过度承诺，承诺对他们来说是很重要的一件事，而普通销售却把承诺当做儿戏，但迎接他们的常常是客户的投诉、公司的处罚，严重的甚至也会被公司淘汰。

4 成长型思维

顶尖销售都是成长型思维，他相信：通过努力就可以改变自己的能力。无论他多么擅长销售，都有改进提升的空间；无论他的性格如何，销售是一项可以开发的技能。面对无数次的客户拒绝，他会认为是一种成长的机会和反馈，他会改进，提高自己对应的能力。

具有成长型思维的人会主动学习，比如阅读销售相关的书籍、文章，以及参加课程、沙龙等活动。

而普通销售则是固定型思维，他相信几乎不可能改变自己的能力，他认为销售能力是本性，是不可能改变的；即便可以学到销售策略，但也很难改变影响他人的能力。面对客户拒绝，他会认为这份工作根本没法干，不适合自己，挫败感很强。

5 沟通表达

顶尖销售一定更加善于沟通表达。面对客户你可以准确的表达出自己的想法，这是最基本的一个要求。

说到沟通表达能力强，很多人就会想到性格因素，以为性格外向的人沟通表达能力就很强，其实事实并非如此。一个人的沟通表达能力跟性格并没有绝对的关系。

有很多性格内向的人也有很好的沟通表达能力，比如我。我认为自己是一个偏内向的人，平时我不是那种侃侃而谈的人，但遇到客户，我就像变了一个人，瞬间我会变得比较健谈，会跟客户聊很多话题，客户很喜欢跟我进行沟通交流。

在我刚刚做销售经理的时候，我确实招聘过一些不擅长沟通表达的销售，我以为他们可以做好销售这份工作，但事实并非如此。他们并没有去提升这项能力，业绩始终无法获得突破。

演讲是一个比较好的练习沟通表达的方式，如果你想提升你的沟通表达能力，你一定要抓住一切可以上台发言、分享的机会，你演讲分享的次数越多，你的进步速度就会相对越快。

总结，

顶尖销售几乎都满足这5大核心品质，相反，如果你缺乏这5大品质中的一项，你可能很难成为一个顶尖的销售。销售是一门艺术，其实也是一门科学，只要是科学就有共同的发展属性，其实每个人都可以通过科学训练来提升销售能力，未来，你不一定能成为行业翘楚，但一定可以成为一名优秀的销售。