1、在收集客户资料的时候，应该多一个选项：生日日期。

身份证的出生日期，很多时候根本就不是这个人的真正的出生日期，或者说，这个人过生日，根本就不是身份证上的日期。

我不知道你们是不是也是这样。

反正我和我爱人的身份证上的出生日期，都不是我们的真正的过生日的日期。

每年阳历的8月15日，收到的短信，我其实是无感的！

因为今天根本就不是我的生日。

所以各大公司和各位做业务的同学，在收集客户资料的时候，最好的方式就是，多一个选项，过生日是农历还是阳历，如果选择农历就要选择具体的日期。

如果客户不填写，默认就是阳历。

步骤肯定是多了一步，但是为了贴心的客户服务，我们是有必要做这个动作。

如果你设计了这个流程，就算有10%的人会选择填写，那么100个人里面你就收集了10个准确的生日信息，如果是1000个客户，你就能收集1000个人客户的准确的生日日期。

实际上这个10%是可以提高的，看你如何设计这个流程，如何设计这个话术，看你是否在意这件事。

这样做的好处就是，你发布的生日祝福短信，不至于是错的！！

2、发短信比不发短信要好

我们能理解，比如平安保险、中国银行这么大客户数据库，不可能手动一对一发短信的，肯定是系统自动发布的短信。

虽然看起来冷冰冰了一些，但是发比不发好。

发了短信，表示你这家公司还在关心客户，虽然客户知道是系统自动触发的，但是因为得到了关心，其实还是有一些莫名的好感。

当然了，这些公司很多时候，发短信的目的，无非就是提醒一下客户，让客户还记得你，如果有什么业务办理，记得再次回来找我。

或者我们也可以把这种祝福短信，称之为：礼仪。

就好像我们在日常生活会经常说“谢谢”，然后基本上都会回复“不用谢”，道理是一样，有时候就是一种礼仪。

说了不一定好，但是不说，对方一定会觉得你这个人太自负，没礼貌，不关心我等等。

3、生日祝福短信，文案一定要走心

目前，在我所收到的所有银行、保险公司、航空公司、各大平台等等发的祝福短信，没有一家公司发的生日短信是走心的。

其实都很敷衍，

比如平安公司发的这条短信，大家看了后有没有感觉？是不是很普通啊，感觉发了像没有发，说了当没有说一样。不痛不痒。

“客户”这个词，建议大家以后少用。

我们要把客户当朋友，把客户当家人，要用这种思维去看待客户，而不是把客户当成客户。

平安公司短信的第一句话：亲爱的平安客户。这就是典型的销售思维，因为客户就是买卖关系，就是拿来成交的。

如果我们改一下，比如：亲爱的李小平、亲爱的李小平先生。

A：亲爱的平安客户

B：亲爱的李小平

C：亲爱的李小平先生

如果直呼其名，感觉有点冒失，所以在客户的姓名后面加一个先生和女士，这样是不是听起来很舒服了。

其实还有更好优化方案，比如根据客户的年龄情况来设置不同的称呼，比如：

D：亲爱的xxx小哥哥、亲爱的xxx小姐姐

特别是女性，30-50岁，都可以称之为小姐姐，当你称呼她为小姐姐的时候，她会高兴一整天。

“祝您生日快乐，平安健康，美好常伴。”

言之无物，太空洞了。

我们在祝福别人的时候，最好是具体一些：

比如如果是女性，就祝福家庭幸福、永远18岁等等；如果是男性，就祝福事业蒸蒸日上，日进斗金等等。

这样对方看了，会不会觉得很舒服。

这种的才叫走心的祝福。

当然最后，最好是写一句话：感谢您xx年来一直对中国平安的支持！

这样一条祝福短信，就接近完美了。

4、不建议生日祝福短信，后面跟促销信息

我见过有几个公司发的生日短信后面，会提醒我，比如：日您信用卡计积分消费最高获3倍积分礼遇。

这种短信，哪儿是生日祝福，这就是打着生日祝福的幌子，然后搞促销卖货的勾当。这种的太功利了，客户心理会很不爽的。这样适得其反。

生日祝福，就真心的去祝福客户，不要有其它的推销的想法。

5、每个做业务的人都要把“生日短信”这个方式用起来

上面说的是公司和平台系统如何发生日祝福短信，其实这个也完全适合我们做业务的个人。

我们很多做销售的同学，每个人都有客户，在客户生日的时候，发一条问候和祝福短信，也是一种维护客情关系非常不错的方法。

还有很多同学，会在客户生日的时候送礼。

如果在你的经济允许范围内，如果你觉得必要，这也是完全可以的，送礼肯定比你一条短信好，客户更容易记住你，更容易感动。

客户少还行，如果你几百几千个客户，可能这个成本就很大了。

实在不行，客户准确的生日那一天，发一条走心的生日祝福短信，这是最基本的，其实也足够了。也不需要做太多，做得太多了，有时候客户反而觉得你别有用心，适得其反。

vip客户生日祝福短信模板范文：

　1. 祝你生日快乐，好事多多!愿你抱着平安拥着健康揣着幸福携着快乐搂着温馨带着甜蜜牵着财运拽着吉祥快乐度过每一天!生日快乐!

　　2. 淡淡的烛光，醇醇的美酒，柔柔的音乐，甜甜的蛋糕，浓浓的情意，真真的问候，全都送给你，因为今天是你的生日：祝你生日快乐。

　　3. 好男人，洒洒脱脱，一身正气;好女人，单单纯纯，一脸温顺;好朋友，清清爽爽，一生情长;好缘分，缠缠绵绵，一见如旧;好心情，简简单单，一目了然;好日子，美美甜甜，一生无憾;好卡片，快乐温馨，一掷千金，生日快乐。

　　4. 今天是你的生日，我代表公司全体同事祝愿你，在生活中，充满乐趣，充满快乐，在工作中，充满动力，充满激情。祝你生日快乐!

　　5. 今天是你的生日，公司全体同事恭祝你生日快乐岁岁平安合家欢乐!今天是你的生日，我们忘不了!生日快乐!工作辛苦了!愿您今天回忆温馨愿您今天梦甜在心祝生日快乐!

　　6. 日月轮转永不断，情若真挚长相伴，不论你身在天涯海角，公司都送上对你最真挚的祝福。祝你生日快乐!

　　7. 荧荧的背景灯照耀你的脸颊，虽然微弱，却可以延伸很远，看完这张卡片，许个心愿，让满天的星都为你祝福!最后所有同事敬上我们最真挚的祝福：“祝你生日快乐!”

　　8. 生日之际诚挚祝愿：生活中日日满意，工作中日日拼搏，家庭中日日欢笑，生命中日日幸福。借此机会感谢你为公司所付出的努力。你的努力让我看到了一个不一样的你，平凡中的惊喜和震撼从你的身上爆发，绚烂多彩的人生等着你去创造!

　　9. 在过去的一年中，公司以稳定的步伐向前迈进。公司的发展离不开你和其它员工默默无闻的工作和努力。在新的一年中，祝你新年快乐，家庭幸福。马上就要到你的生日了，公司代表全体员工向你衷心的说一句：生日快乐!愿你在工作顺心，身体健康，万事如意。

　　10. 今天是我们公司**的生日，我们全体同事祝愿你，在以后的生活中，充满乐趣，充满快乐。

　　11. 公司全体同事祝你生日快乐!愿所有的快乐所有的幸福所有的温馨所有的好运都永远围绕在你的身边。

　　12. 一份祝福，一份真诚，在你这个特别的日子里，公司全体同仁给您送上生日最最真挚的祝福，祝您生日快乐家庭幸福!

　　13. 公司的发展倾注了您和您家人的支持奉献，感谢您的辛勤工作，在此向您表示衷心感谢!

　　14. 公司的兴旺有你们的功劳，兴旺的公司里有你们的幸福。祝你生日快乐。愿公司温暖你们每一个人，带给你们家的感觉.生日快乐!

　　15. 让我们为你祝福，让我们为你欢笑，因为在你生日的今天，公司每一位员工的内心也跟你一样的欢腾喜悦。祝你生日快乐!

　　16. 今天是你的生日，公司党政工团恭祝你生日快乐岁岁平安合家欢乐!日月轮转永不断，情若真挚长相伴，不论你身在天涯海角，公司都送上对你最真挚的祝福。祝你生日快乐!オ

　　17. 让我们为你祝福，让我们为你欢笑，因为在你生日的今天，公司每一位员工的内心也跟你一样的欢腾喜悦。祝你生日快乐!

　　18. 寿星佬，公司所有同事祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。

　　19. 送一杯公司所有同事精心特调的果汁，里面包含cc的心想事成，cc的天天开心，cc的活力十足，祝生日快乐。

　　20. 公司所有同事期望你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。祝你生日快乐，健康幸福!