打造国际化品牌成为中国企业在全球竞争中占据主动地位的关键，而国际化就意味着要面对跨文化的营销难题。企业如果要在海外市场扎得深、走得长远，就必须要讲好品牌故事，与当地用户产生共鸣，求真务实地做好本土化。

本土化落地需要调研和更新产品

由于疫情的影响，全球消费者的购物方式大量转向线上，人们消费有了更多的自主选择权，一些新兴品牌和小众品牌也有了更多被发现和选择的可能。

2023年9月1日，参观者在德国柏林国际消费电子展TCL展区体验XR(扩展现实)设备 任鹏飞摄

2022年，中国跨境电商进出口达2.11万亿元，占外贸的比重由2015年的不到1%增长至5%。今年上半年，我国跨境电商进出口达1.1万亿元，同比增长16%。这些数字增长的背后，是很多中国企业创新求变的不断探索。

Ekouaer是一家主营家居服的品牌，属于中国企业赛维时代，该企业主要经营跨境电商出口业务。

在品牌成立之初，运营人员经常会在电商平台上收到消费者关于尺码问题的反馈，“尺码不准”“同样的L码，这件却像童装”……

美国是Ekouaer最大的目标市场，由于当地族裔众多，身材差异较大，并不能带着亚洲尺码的惯用思维去为欧美市场做商品，必须要思考多族裔消费者的身材适配问题。赛维时代在充分调研当地消费者身材数据后，将市场部门反馈的版型数据作为产品研发和升级的参照，通过供应链优势不断地调整更新产品，从而解决尺码的差异化问题，进一步提升用户的体验。

跨境电商为企业与消费者之间的沟通提供了更便利的条件，通过及时得到消费者对商品的实时反馈，进行数据分析，并凭借国内强大的供应链基础，更加灵活地调整生产策略，提升产品竞争力。

面对品牌出海“水土不服”的问题，企业不仅要“对症下药”，还要“量身定制”，通过技术创新打造迎合海外需求的优质产品。

7月3日，WeRide(文远知行)获得阿联酋授予的首个自动驾驶路跑牌照。自此，文远知行可以在阿联酋所有公开道路上正式开展各类自动驾驶车辆的路跑测试和运营。

阿联酋常年高温高湿，尤其在阿布扎比，海风吹来的湿咸空气在硬件表面形成盐雾，腐蚀性极强，而且遇水会变成导电溶液，这为自动驾驶汽车的电子器件和机械器件带来了很大的挑战。针对这一问题，文远知行设计了车载计算平台的综合热管理系统，有效地进行热回收和冷排放管理，并通过使用车规级元器件、安装工艺和自主研发传感器清洁系统，从技术上保证了自动 驾驶车队在极端环境的正常运作。

互惠共赢是品牌本地化发展的核心

“如今的苏拉威西岛发展迅速，以前我们大都从事农业，现在我们学习到了更多的技术，也收获了一份满意的工作”。振石控股集团(简称振石)印尼华宝工业园搅拌车代理班长Gericskia Lambe谈及工作感受时说到。

互惠共赢是出海企业想要长期健康发展的重要理念，也是真正融入海外市场的重要一步。振石在世界多地建厂投资， 在当地、为当地，与投资国共同发展，成为了振石海外发展的“法则”。振石通过与当地政府保持沟通与合作，熟悉当地法律、法规和技术规范，尊重当地风俗习惯，并坚持属地化管理，形成了“投资在外、资源用外、支持他国、发展自我”的国际化战略。以振石投资印度尼西亚镍铁项目为例，通过“师带徒”技术培训模式，让中国骨干师傅培养外籍徒弟，已为当地提供近万个工作岗位，员工本土化率超80%，工资水平远高于当地平均水平，解决了当地的就业难题。

“对于‘走出去’的企业来说，强有力的品牌建设是打开国际市场大门的关键”，CIC灼识咨询总监林莉认为，“一个明确、易于识别的品牌形象可以帮助企业快速在新市场站稳脚跟。例如，通过有效的品牌故事和营销策略，企业可以与不同文化背景的消费者建立情感联系，从而增强品牌忠诚度。此外，一个强大的品牌还可以作为质量和信任的象征，这对于提升消费者对新市场产品的接受度至关重要。”

在海信布局南非之前，当地家电市场主要被欧美品牌和当地品牌占据。一面是价格过高、接受程度低，另一面是质量较差、无法长期使用，南非消费者长期无法购买到合适的家电产品。为解决这类问题，海信根据南非市场对产品进行了本土化改造，并延长了产品的保修期限，不仅解决了当地消费者的消费需求，也有效提升了消费者对品牌的信任。截至2023年6月，海信电视在南非市场销售量占有率为32.3%，海信系冰箱销售量占有率为30.8%，位居行业第一。

同时，海信通过基础设施投入、提升技术和管理技能的方式推动了当地的转型发展，促进了当地经济增长。目前，海信所处的亚特兰蒂斯工业区已成为南非重要的电子、电器生产基地和国家级特别经济区，为互利共赢的高质量出海提供了样本。

文远知行相关负责人表示，“无论是对于文远知行这种专注自动驾驶技术的科技公司，还是其他走出国门的优秀中国公司，出海路上都会面临各种各样的风险和挑战，扎扎实实做好技术研发、产品落地和商业运营，为当地政府和市民带去实实在在的优质服务，提升当地生活品质，才是我们品牌出海的关键与重点。”(张弛)