广式服务 “破圈”出海

一大批来自广州的服务贸易全球“弄潮儿”集中亮相服贸会。 南方日报记者 张令 摄
猪猪侠玩偶颇受观众喜爱。 南方日报记者 张令 摄
9月2日,以“开放引领发展合作共赢未来”为年度主题的2023年中国国际服务贸易交易会(下称“服贸会”)在北京开幕。
三七互娱、咏声动漫、酷狗文化、小鹏汽车……一大批来自广州的服务贸易全球“弄潮儿”集中亮相,展示“广州服务”的超群实力。
服务贸易是国际贸易的重要组成部分,服务业是国际经贸合作的重要领域。随着全球服务贸易和服务业合作深入发展,“广州服务”的数字化、智能化、绿色化进程不断加快,新技术、新业态、新模式更是层出不穷,行业国际竞争力持续强化。今年上半年,广州市服务业完成增加值10314.95亿元,占全市GDP比重超70%。
站在服贸会的大舞台,广州如何向全国乃至全球展示开放市场的“磁吸力”?
南方日报记者 吴雨伦 黄舒旻
智能化“站台”
“广式IP”吸粉无数
在服贸会现场,一位“妹妹”备受喜爱,观众争相与之合影。
这是三七互娱带来的虚拟人“葱妹”AI全息互动展示,观众只需站在指定区域,摆出自己喜欢的姿势和表情,几秒后,观众的“数字孪生”形象立刻生成,并与“葱妹”合影。
这一流程看似简单,但背后凝结的是化平凡为不凡的AI技术。
三七互娱利用全息技术,实时采集玩家的身体状态脸部表情和动作,并进行虚拟数字形象的实时生成,这才能让观众在虚拟空间中以独一无二的数字孪生形象与葱妹“合照”,体验虚拟与现实的智能交互,感受AI科技的神奇。
“我们希望可以通过智能交互、虚拟现实、数字多媒体等技术,全方位调动参观者的观感。”三七互娱集团副总裁程琳说,三七互娱积极提升自主研发能力,将AI深度嵌入企业生产管线,打造美术中台的“图灵”,业务采用AI制作2D美术的新流程,平均可节省20—50%的工时。
在程琳看来,数字经济的发展推动了服务贸易数字化升级以及创新发展,拓宽了服务贸易的市场空间,为服务企业“走出去”提供了更丰富、更高效便捷的路径。
该公司旗下的游戏《Puzzles&Survival》就是一个很好的例证,该游戏自上线至今年6月底累计流水约80亿元,成为中国出海游戏的头部产品。
“哇!是GGbond,我好想要!”本届服贸会上,搭载着数字化的“广州元素”吸粉无数,广东咏声动漫股份有限公司(下称“咏声动漫”)旗下的猪猪侠玩偶颇受观众喜爱。
第二次参加服贸会,咏声动漫副总裁阎冰认为,如今伴随人工智能技术的飞速发展,AI技术在日常生活中的应用场景越来越普遍,AIGC(AIgeneratedcontent)在动画制作中的应用不断深入,为动画制作生产方式变革带来机会。“今天我们在技术上可以说和海外动画制作技术比肩。”
以咏声动漫为例,在动画制作过程中,有数以万计的资产和任务数据交互需要耗费大量精力进行项目和流程管理,咏声动漫通过自主研发的制片软件“IN系统”,链接近300家动画制作外部供应商加入,覆盖大中小型动画制作团队,让团队把更多精力放在创意性和挑战性制作中,作品质量和效率得到更多提升。
数字化赋能
数字贸易高速增长
就像乐高搭积木一样,基因也可以被科研人员模块化设计并搭建起来,构建出自己的基因载体。
这是云舟生物线上基因载体设计和电商平台“载体家(VectorBuilder)”,以基因载体智能设计与交易平台为特色,开创了全球基因载体数字贸易新模式,在技术和知识密集型服务贸易中实现升级。
在服贸会开幕当天举办的广东主题日活动上,11项“2023广东省服务贸易优秀案例”正式公布。包括云舟生物科技(广州)股份有限公司、广州钛动科技股份有限公司、汇丰环球客户服务(广东)有限公司等在内的6家广州企业“榜上有名”。
“科研人员只需点击几下鼠标即可免费完成个性化载体设计,直接购买定制化载体以及下游产品和服务,极大程度上省去了人工交流的成本,大幅度提升基因载体服务贸易效率。”云舟生物科技(广州)股份有限公司董事、副总经理黄锐说。

目前,云舟科技海外业务占比90%,在北美、欧洲、日本等国家和地区设有10余家子公司和办事处,累计向全球90多个国家的4000多家科研院校和制药公司,提供超过120万个基因递送解决方案。
像云舟科技一样“出海”的还有广州钛动科技股份有限公司。该公司通过搭建“出海广告营销赋能平台”,以大数据与商业智能技术为基础,为企业提供创意服务、直播服务、数字营销、品牌营销、达人营销、咨询服务、效果营销等七大出海服务。
钛动科技已是全球三大主流媒体平台Meta、Google和TikTok的官方合作伙伴,不久前也正式官宣成为为Snapchat官方认证广告服务商。
“与传统营销服务商不同的是,我们会以客户的需求并结合大数据为客户订制解决的方案,为客户提供专业、高效、定制化的出海服务。“广州钛动科技股份有限公司政府事务总监蔡淑慧介绍,目前企业已经服务超过30000家中国企业出海,包括字节跳动、阿里巴巴、腾讯游戏、百度、网易游戏、三七互娱、名创优品、TCL等知名企业。
企业在出海过程中,难免遇到传统跨境支付耗时长、有收单的截止时间和收费高的问题,如何破解?
借助“汇丰区块链支付项目”,这些问题有望得到解决。如今,在香港、新加坡、英国和卢森堡汇丰银行之间进行跨境支付交易,可以24×7实时结算,通过实时借记和贷记客户账户和跨地区异步结算的机制,处理交易的平均时间仅为30秒。
“我们非常高兴入选了广东省服务贸易优秀案例。”汇丰科技中国区代理总经理马国栋介绍,此次入选的“汇丰区块链支付项目”,处理快、费用低、透明度高、安全性高,将来可以实现更多以区块链结算代币概念为基础的商业应用,助力大湾区乃至全球服务贸易跨境业务提升。
近年来,广州数字贸易高速发展,2020—2022年,广州数字贸易进出口年均增长27.76%,高于同期服务贸易(18.07%)增长水平。
强力推介
全面深化服贸创新发展试点
当元宇宙拥抱城市,裸眼3D将一个个灵动的IP形象带到观众身边……广州城市客厅之上,经济强区天河正“弄潮”服务贸易新蓝海;
帮助企业实现“全球一盘货”,全球优品分拨中心让进口“夜包裹”分拨提速……在广州的另一端,“湾区之心”南沙也在夯基垒土,在服贸舞台上乘风破浪。
在此次服贸会的广东主题日上,天河区和南沙区都进行了专题推介。
2022年金融业增加值为1265亿元人民币,拥有广州70%以上的持牌金融机构;聚集广州1/3的会计师事务所、1/3律师事务所、55%的执业律师、70%的人力资源服务机构、华南地区70%以上的外国领事馆……据天河区副区长袁笑一介绍,天河是广州人口平均年龄最小(33.2岁)、受教育程度最高的区(大学本科以上学历42.9%)。
基于优渥的科技创新环境,天河区游戏动漫、数字音乐、数字创意、电子竞技、元宇宙数字艺术等数字娱乐产业迅猛发展,2022年文化产业营收超2000亿元,占全市40%。
随着数字文化贸易迅猛发展,天河区被评为国家文化出口基地、国家数字服务出口基地。2022年,天河文化产品出口额1.1亿美元、文化服务出口额4.3亿美元,数字服务出口额17.43亿美元,增长65%。
“天河成立出海联盟,整合文化出口贸易合作单位资源,为文化企业提供市场推广、供应链管理、知识产权、法律咨询、融资支持等全链条、个性化解决方案,搭建专业性、常态化的贸易往来桥梁。”袁笑一说。
南沙区政协副主席、南沙区商务局局长谢晓晖表示,南沙正持续推进改革创新能级提升,累计形成改革创新成果884项,44项改革创新经验在全国复制推广。
其中,“跨境电商监管新模式”“企业专属网页政务服务模式”“智能化地方金融风险监测防控平台”3项创新经验入选商务部最佳实践案例;全球溯源中心创新数字治理新模式荣获第八届中国管理科学奖。
权威第三方机构评估发布“2022—2023年度中国自由贸易试验区制度创新指数”,南沙制度创新总体得分排名全国自贸片区第三,投资自由化指数连续两年排名第一,充分展现南沙创新驱动的强劲发展态势。
南沙也在全面对标高标准国际贸易规则,发布全国首个对标RCEP、CPTPP双协定的制度型开放集成创新举措,聚焦六大领域,提出17条兼顾国家关切和南沙特色的先行先试措施。
谢晓晖介绍,南沙正推进国家进口贸易促进创新示范区、综合保税区等重大平台建设,2023年1—7月,南沙片区外贸进出口总值1835.9亿元,同比增长35.5%。
天河和南沙所背倚的广州,近年来正大力建设全面深化服务贸易创新发展试点,全面激发改革、开放、创新三大动力,创办港澳子弟学校、首创互联网仲裁推荐标准、创新开展专利代理对外开放试点、广州超算打造跨境科技资源共享平台、构建全球溯源体系标准体系等5个案例入选国家全面深化服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”。
同时,广州还拥有1个国家级和3个省级数字服务出口基地,集聚了数字文化、数字广告、跨境电商等一批数字服务出口头部企业。
