直播带货话术宝典

要想直播效果好，带货话术少不了。

90%做直播的童鞋，都不知道正确有效的直播带货话术应该怎么说。

一个劲的说"买它、买它、买它"，不仅起不到成交的作用，很可能还适得其反；

你不是薇娅，也送不起昂贵的手机、现金或是各种品牌产品；

那么，作为普通人，可以一键套用让直播间粉丝下单的带货话术有哪些呢？

今天分享7个普通人也适用的直播带货话术，他们分别是：

留人话术、互动话术、产品介绍话术、催单话术、成交话术、结束话术、售后话术

01

留人话术

直播间没有人，再好的产品也是白搭。

留人，顾名思义就是要留住直播间里的粉丝，提高直播间的留存率，也有助于增加直播间的推荐流量。

♦留人话术的主要技巧：

（1）福利诱惑

利用各种福利、抽奖活动，利好政策留住观众和意向客户。

比如前头部薇娅的每场直播开头都是那句，"话不多说，我们先来抽波奖。”

不只是在直播开头，想要留人，各种福利，比如限量1元（9.9元）包邮、送###、3折促销、买二送二等利好要贯穿全场。

大概5~10分钟重复提醒一次，用福利来留住直播间的粉丝。

因为直播间不停的会有新进的粉丝，前面讲过的福利，如果不重复表达，后进的新粉丝就没办法留住。
（重复是最好的话术）

话术参考：

直播间的粉丝宝宝们，12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注，加入我们的粉丝团，12点整就可以参与抽免单了，还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券。

（2）及时回复粉丝提问

这点非常重要。

因为在直播间提问的，基本就是极其精准的客户了。

这时候你就要充当客服的角色，及时回复粉丝提问，同时再加上福利话术引导，促进成交。

话术参考：

粉丝问：主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗？小个子能穿吗？微胖星人能穿吗？

主播答：@###（粉丝账号昵称或昵称简称）小姐姐，可以先关注主播，稍等马上为你试穿哦！

粉丝问：有什么优惠吗？那个XX（产品名）多少钱？有优惠券吗？优惠券怎么领？

主播答：提问优惠券的那位小姐姐（最好直接说ID名），XX有优惠券X元，X点可以有活动。（然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法，确保观众能够在你的指引下，正确的使用优惠并下单）。

如果有粉丝说"怎么不理我？一直不回答我的问题？"

一定一定要及时安抚，例如"没有不理哦，弹幕太多刷得太快，我看到一定会回的哦，请不要生气哦"

问答话术的关键：细致耐心。

-个问题可能绘有很多人问，每个人问的问题，可能她有很大差异，我们有时候需要反复回答相同的问题，所以一定要耐心、真诚。自己不要烦躁，或者说已经说过了，记住 重复是最好的话术。

02

互动话术

因为你不是头部主播，自带ip属性。

想要留人促转化，就必须让直播间粉丝参与进来，与你产生互动，聊天。

因此，在开播时，要基于开播目的，尽量引导用户进行有效互动，其中点赞、评论、关注，相对来说是最简

单，也是性价比最高的。

♦分享几种简单易上手的评论区互动技巧：

1. 提问式互动

比如：这款口红你们用过吗？

2. 选择题互动

比如：想要a款的扣1;要b款的扣2；

3. 刷屏式互动

号召用户刷屏互动。

比如：想要的宝宝在评论里扣"想要"。

最后很关键的一点就是"关注、点赞、加粉丝团"。同样也是大概5~10分钟（甚至更短）左右提醒一次。

话术参考：

“X点我们府限量活动（重复福利活动），但是仅限关注主播和加粉丝团的宝宝参与哈，还没有点关注的宝宝上方点个关注，加入我们的粉丝团，”

03

产品介绍话术

产品介绍是直播带货话术里面最基础，同时也是最重要最影响转化率的。

♦如何做好产品介绍直播带货话术，提升直播间转化率？

（1）产品举证

出示产品可信证明，证明产品靠谱。包括但不限于：

销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质、专家背书等，制作方便展示。比如:

一周销售1.3万份（销量数据）上市当天销售突破8000份（销量数据）

32%的顾客都会回购（回购率）好评率99%（好评率）

参考话术：

我们直播间59包邮，他们已经卖了14万单了（销量）

累计卖了14万把，评分4.9分累计，（具体评分）

（1）专业+场景化介绍

从产品的功效、成分、材质、价位、包装设计、使用方法、使用效果、使用人群等多维度介绍产品，越专业

越有说服力。

除了专业，场景感也是影响直播间粉丝，是否愿意为你的直播买单的重要因素之一。

怎么让产品介绍场景化？最简单的方法就是多用比喻句，把虚的比喻成实的，实的比喻虚的。

参考话术：

比如之前李佳琦在推荐香水的时候，就会把看不见摸不着"虚"的香味比喻成：（口红举例：领会精神）

♦恋爱中的少女，开心的去找男朋友，那种很甜的感觉

♦屋顶花园，斩男香，非常适合夏天

♦穿着白纱裙，在海边漫步的女生，非常干净的那种感觉

♦下过小雨的森林里的味道

这样富有场景感的实体描述。即使观众闻不到味道，但基本上也可以想象到香水带给人的感觉是什么样的，从

而打动观众购买！

在推荐口红的时候，会把口红涂在嘴巴上的"实"况，比喻成：

♦爱玛仕在你的嘴巴上

♦嘴巴很贵的颜色

♦看看我的嘴巴哟，是18岁少女才会有的吧

♦太心动的感觉吧，人间水蜜桃就是你

♦有一种莫名其妙的可口感

♦很有知识的女生，神仙色

♦啊，好闪！五克拉的嘴巴！

这样虚实结合，让人浮想联翩的直播带货话术，让人忍不住想，我用了这款口红就变成了18岁；我用了这款口红是不是就变得》等等……，从而激发观众的购买

04

成交话术

成交直播带货话术核心要点有3个：

(1) 打消顾虑(提升信任感)

比如薇娅在在推荐产品时，经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历；

还会在直播间展示自己的商品购买订单，证明某款产品是"自用款"，且为重复购买的产品。

这些看似不经意的动作，其实都暗藏心机——以此打消观众对产品的顾虑。

一定要在你的直播间现场试用产品，分享使用体验与效果，验证产品的功效。

这样才有足够的说服力，证明你在用，你觉得很好，才能让你的粉丝信服你，买你的产品。

同时还要描述出产品的使用需求和购买需求，双管齐下，启发用户的购买欲望。
也可以加入卖点，七天无理由、运运险，质保、换新等，打消顾虑。

(2) 价格锚点

我们在购物时经常会发现这些现象：

某商品建议零售价为29元，实际却｛又售19元；

商家经常划掉原标价，然后再写一个优惠价；实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。

这里的“29块"，"原价"就是商家设置的"价格锚点"。我们都知道这件产品就只值19元钱，但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应。

记住：消费者其实并不真的是为商品的成本付费，他是为商品的价值感而付费。

参考话术：

某猫旗舰店的价格是79.9元一瓶，（旗舰店价格——价格锚点）

我们今天晚上，买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱（直播低价）；

再给你多减2块，我再送你们雪花喷雾，这1瓶也要卖79块9毛钱（超值福利，买到就是赚到）。

（3）限时限量限"”地"”

限量：今天的优惠数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色就只有最后**件了，卖完就没有了；

制造稀缺感，其实也是销售促单的一种常用手法。

参考话术：

这一款真的数量有限，只有最后###件了。如果看中了一定要及时下单，不然等会就抢不到了！

限地：今天只限在我的直播间有这个价格，站外都没有这个价格。

参考话术：

"不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵"

限时（到点涨价）：倒数10个数，限量抢购就开始，就下架。一定要告诉客户，只有这10分钟是这个

价格，时间到了就恢复原价。制造一种紧迫感，让客户马上下单。

参考话术：

还有最后三分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了（恢复原价）！

05

催单话术

很多观众在下单可能会犹豫不决，那么这个时候我们就需要用催单话术，来刺激用户下单的欲望了。

催单直播带货话术的关键就是：

营造抢购的氛围，给消费者发出行动指令。

让观众认为，现在不买，就再也买不到这么便宜的了，现在不买就没有机会了......
让他们产生紧迫感，然后快速下单！

你可以从下面两个方向去实施：

（1）重复强调产品效果和价格优势

比如薇娅在卖一款羽绒被时，她一直强调，"不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价

格，往后只会越来越贵"。

不断重复强调直播间的价格优势。

（2）不断提醒用户限时限量

反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围。

参考话术：

数量有限，如果你看中了一定更要及时下单哦，马上

就要卖完了哦！先付先得、最后2分钟！最后2分钟

活动马上结束了，要下单的朋友们抓紧咯！

06

结束话术

不管是李佳琦还是薇娅，还是其他头部主播，都会在一款产品限时k艮量限优惠价格之后，在直播间直呼"没

了，秒完了、抢完了、还可以加库存吗"。其实这也是一种直播带货话术套路。

故意限制上架产品的数量，紧接着再进行补货，通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏，也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。利用稀缺性，抢到了是惊喜，没抢到下次会更快出手。

除此之外，一款产品或一场直播快结束时，一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。

甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段，方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。

最后可以顺便提一句：各位宝宝，收到我们的产品之后，如果对我们的产品质量和服务满意，请记得点5心好评哦，当然，如果有任何问题记得第一时间我们的客服小仙女，一定会给大家一个满意的处理回复。

这样，一来可以邀好评，尽量提升评价率和好评数，二来，有问题及时沟通处理，防止随意差评和纠纷。

07

售后话术

带货口碑分作为主播账号综合服务质量的体现，如果口碑分低，将可能导致贝娼被一定程度的限流，或者限制参加营销活动和付费推广等功能。

当用户收到产品后，如第一时间找到我们的售后客月服反馈，需要及时处理。

常见的售后问题如下：

1、物流问题

原因：未及时发货（大促）

原因：交易量大，未能及时发货，或者交易量大库存能力不足等因素导致）

处理办法：

a、及时联系买家，沟通好发货时间，安抚买家（送小礼品），请买家理解。

b、和买家解释清楚情况，下次购买可以给相应的优惠。c、等不及的买家可以联系退款，以免产生投诉等

更严重的问题。

2、产品价差问题

原因：产品后面直播间降价（买贵了，主要是活动前期已经购买过的观众）

处理办法：a、可以补差价，b、协商解决，送小礼c、下次购买可给优惠d、发店铺优惠券

3、产品实物差距问题

原因：产品与图片不相符，和主播直播间介绍的不符合

处理办法：

a、产品实拍，给买家换货（卖家承担运费）

b、提前声明，如实表达产品情况，一分钱一分货，介意别拍

c、把控好产品质量，产品的主图详情和主播介绍和实物保持一致，防患未然。

4、货品损毁问题

原因：（大促中交易量较大，未能检查清楚，或者物流过程中出现问题等）

处理办法：a、返回现金b、送优惠券c、送小礼品补偿d、重新再寄

结束语：

直播带货话术的作用，不是机械式的复述，而是有技巧的引导、互动和促进成交。

用一轮轮惊喜轰炸的方式，让用户产生一种"不买可能真的要吃亏了"的心理，很难"抵御诱惑"。

同时，不管是哪一种话术，都不是独立存在的，需要主播融会贯通、烂熟于心，在直播间重复、灵活的表达。

最后，如果你想做好直播带货，一定要向高手、头部主播学习。关注各种直播榜单上面的主播，看他们的直播，学习他们的直播带货话术。

同时，对于新手主播来说，敢播比会播更重要！互动大于内容！重复就是最好的话术！

最后，关于店铺的服务指标，总之宗旨：用户就是上帝，一切以顾客为中心，切莫和用户产生冲突，灵活处理，争取满意度。电商的本质就是做好：产品和服务，让大家记在心头！