出海俄罗斯,新契机背后的支付困境
霞光社 跨境电商 2023-11-30 15:51:00 · 热度999

来源 | 霞光社

作者 | 郭照川

编辑 | 刘景丰

作为全球最特殊的出海市场,俄罗斯出海者们正在面临着一场前所未有的“大洗牌”。

根据新浪财经报道,自去年2月俄乌冲突以来,欧美对俄罗斯展开了一系列的“制裁”举措。被称为“钝刀子割肉”的余波一直影响至今,除了日常消费品和工业原料的进口之外,出海市场受影响最大的领域,在于对银行和金融行业的制裁背后,金融交易和跨境支付的困境。

“中国服装平台SHEIN,曾在2020-2021年期间在俄罗斯一度非常受欢迎。”莫斯科年轻人Victoria告诉霞光社。“制裁”前,俄罗斯年轻群体十分喜爱在SHEIN上购物,他们觉得网站上的服装款式新颖且物美价廉。然而,如今因俄罗斯支付系统的限制,当地年轻人虽然依然可以打开SHEIN网页浏览,但却无法支付订单完成购买。

“有时候在网站上刷到喜欢的衣服,却没法付款而买不到,只好找在中国的朋友帮忙‘代购’。”Victoria说,“虽然官方总说‘并未离开’,但我们受限于无法支付订单,真的很期待SHEIN回归。”

面对俄罗斯市场“商品荒”下的需求旺盛和巨大空白,本该是时代赋予中国企业“向北出海”的重大机遇,却因为美元汇率跳动、支付渠道难打通等因素,导致出海企业支付成本剧增。

在出海俄罗斯时受支付困境的案例还有很多,受限企业包括电商品牌独立站,以及游戏、音视频社交等泛娱乐领域的出海企业。事实上,无论是出海俄罗斯的独立站,还是在俄罗斯本土平台上购买流量、前置支付和资金结算的需求方,都需要找到有效的方式保证消费环节顺畅、流量购买顺畅和降低资金回流风险。

那么,希望抓住俄罗斯空白市场的出海商家,如何解决其中的支付风险和痛点呢?

SHEIN的俄罗斯网站显示无法支付

俄罗斯,正面临着一场“高端商品荒”。

根据中国出海商家反馈,由于原本欧美供货商减少和外国品牌退出,许多俄罗斯市场原先的常见商品价格高了很多,而且产品种类也相应减少。

在俄罗斯本土电商平台上,许多“紧俏商品”也货源奇缺。虽然“制裁”之后,基础衣食住行已靠俄罗斯本土制品和品牌相继“补位”,但高端服饰、时尚品类、保健品补剂,以及技术含量较高的3C电子类产品,依然在俄罗斯市场呈现出缺乏和空白的状况。

中国商人都察觉到了这片土地上的旺盛消费需求和巨大市场空白,也给中国出海商家开拓俄罗斯市场带来了机会。许多中国出海商家已成功开始填补西方企业留下的俄罗斯市场空缺:向俄罗斯出海家用电器、汽车配件、家居家具、玩具、工具等商品类别,均被认为市场巨大。同样因市场缺口而存在大量机会的,还有互联网的社交泛娱乐出海行业。

中国汽车品牌哈弗销往俄罗斯市场

例如,自去年11月美国品牌Intel退出俄罗斯市场后,一家中国厂商旗下的电子配件产品开始“抢时间”,搭建起俄罗斯独立站。

“买不到欧美品牌的电脑之后,当地人普遍认为中国品牌制造的电子产品质量相对会更好一点。”该中国厂商负责人告诉霞光社,在不到一年的时间里,他们生产的电子配件已快速打开了俄罗斯市场。

与机会相伴而来的,是中国出海商人对俄罗斯跨境支付的担忧和抗拒:

“其实大家一开始对俄罗斯市场是抗拒的,很多时候是因为资金流转不是特别顺畅—— 首先你要考虑本地支付问题,其次要考虑资金回流问题。”该中国厂商负责人说。

另外,美元汇率波动也是让出海商家感到头疼的问题之一:“冲突以后汇率波动很大,年初的时候65卢币换一美金,现在已经跌到了接近100卢币换一美金了。”

在这样的环境下,如何在互联网初期市场风险、美金结算方式终结、本土结算方式难打通等问题之间“带着镣铐跳舞”,成为俄罗斯市场出海人首先要解决的问题。

“许多中国出海俄罗斯商家都很发愁结算问题,关键问题在于俄罗斯本土钱包和银行无法直接结算成美元。”。Dukpay俄罗斯市场负责人Olga Pankina告诉霞光社,“但经过我们一年多时间的整合和努力,跑通了对接俄罗斯大部分银行的支付服务解决方案,让中国客户解决了困扰多时的结算问题。”

由于许多原支付渠道中的银行,如今都在对俄罗斯制裁列表之中。这使得“制裁”后,商家重新对接当地银行合作很难。于是跨境支付一下子变得准入门槛极高,支付方式一下子从多元变得极少。这让出海俄罗斯商家急需解决“货能卖出去,但钱不一定能收回来”的困境。

据E-pepper数据,影响俄罗斯年轻人网购决策的原因,有63.3%是出于免费或低价的物流价格,47.2%来自于参考其他顾客的评价,而31.5%则是来自于可以享受简单快捷的结账方式。而在“冲突”之后,想让俄罗斯消费者享受“简单快捷的结账”变得不那么容易了。对于俄罗斯出海商家来说,这个困境显得愈发明显。

中国商家出海俄罗斯,必须要打通目前俄罗斯以卢布结算的多样化钱包和支付体系。

据Olga Pankina介绍,目前,市场上针对中国商家实现俄罗斯本土支付解决方案的服务商非常少。实际上,Dukpay是首家实现完整搭建的境外支付,且全面覆盖俄罗斯的支付服务体系的深度本地化支付服务商。

为了让俄罗斯出海客户能够快捷地加入当下以卢布结算的支付系统,Dukpay面向中国出海客户,提供了几乎涵盖了俄罗斯本土普及率、使用度最高的多种线上支付方式,同时也给当地消费者带来顺畅的购物体验。

在“冲突”发生前后,以美金结算方式的Visa和MasterCard等欧美大型的支付公司,都相继在俄罗斯停止使用。因此,在俄罗斯本土银行与中国出海商户之间搭起桥梁,成为“迫在眉睫”的头等要务。

彼时,Dukpay就意识到俄罗斯市场的巨大契机,并陆续整合俄罗斯银行资源。

“对于出海市场判断,我们要先看人口经济体量。”Dukpay创始人非常看好俄罗斯的出海市场前景,他告诉霞光社:“俄罗斯依然是全球前十大经济体,而且线上的支付环境也很好。”于是在关注拉美新兴市场的巴西、墨西哥,以及东南亚新兴市场的菲律宾、印尼之后,他将目光投向了俄罗斯和独联体的支付市场。

在俄中小微商户迫切需要解决支付本地化困境,以快速提高市场占有率,加快中小微企业在俄罗斯市场的出海拓展速度。

面对制裁后,俄罗斯各大银行金融系统都遭到了外部封闭的艰难环境。不仅是获得相关资质和通过审核,甚至想要直接对接到当地对应部门都非常困难。

“打通俄罗斯线上支付之路很坎坷,只能针对俄罗斯本土银行发卡的一套金融系统进行运作。”由于冲突初期局势波动,形势难以预计,沟通过程极其艰难,甚至有许多俄罗斯工作人员在对接过程中“失联”。

Dukpay为了给出海俄罗斯市场商户提供更多支付方式选择,积极整合当地金融系统资源:他们在当地搭建包括法务、商务精英在内的,有着多年金融银行业务处理经验的本地人才团队,最终产出一套适用于中国商家出海俄罗斯的独家支付解决方案。

作为极“特殊”的出海新兴市场,Dukpay致力于为俄罗斯出海商户,提供更多链接本地用户的支付大门。除俄罗斯市场外,Dukpay同样在东南亚、中东北非、拉美等出海新兴市场金融支付领域有着领先优势。

由此,Dukpay打通了俄罗斯当地银行和钱包的各种渠道,为商户提供了更多更符合当地支付习惯的支付方式服务。“俄罗斯用户下单时,已形成新的付款方式习惯”。

后台数据也证明了,Dukpay当初果敢的判断是准确而有效的:“从我们的数据上看,俄罗斯的数据每个月都有明显的增长趋势。”Dukpay创始人告诉霞光社。

每月增长的数据,一方面是出海俄罗斯的商户数量,另一方面是商户的交易量。

目前,他们已实现对出海俄罗斯市场支付渠道的全覆盖:

Dukpay直连的俄罗斯大型银行包括Sber Bank和VTB。

Sber Bank(俄罗斯联邦储蓄银行)是俄罗斯最大的银行,在俄罗斯私人和商业金融领域均处于领先地位,也是东欧地区最大的商业银行。而VTB(俄罗斯外贸银行)是俄罗斯第二大银行,是一家具有系统重要性的俄罗斯银行,也是金融服务市场的领导者之一。这两家的银行的客户基本遍及俄罗斯本土公司、中小型企业、私营企业家和个人。

Dukpay直连的俄罗斯本土线上钱包包括Yoomoney、MTS Bank(即MTC банк)以及Qiwi等,均为当地最流行、覆盖率最高的电子钱包。Yoomoney是Sber Bank的互联网电子支付公司,它将俄罗斯和独联体流行的支付方式整合到一个电子钱包,有92%俄罗斯人都使用这个支付方式,因此也被称为“俄罗斯版支付宝”。

而Qiwi钱包是基于Visa预付账户的电子钱包,目前有超过2030多万个活跃账户,在俄罗斯支付领域也有一席之地。此外,MTS Bank(即MTC банк)背后是俄罗斯的一家大型电信公司,其在亚美尼亚、俄罗斯、白俄罗斯都有运营,用户超过8000万。

目前,Dukpay已实现包括Sber Bank和VTB,以及Yoomoney、MTS Bank(即MTC банк)、Qiwi等全方位的俄罗斯支付渠道的直接打通,这些银行和钱包能够涵盖90%以上俄罗斯年轻人用户。由于是与这些俄罗斯支付渠道直接连通,能够参考多家银行实施汇率,所以Dukpay在价格上也有很大的优势,能为商户通过最低成本的结算服务。

Dukpay与俄罗斯第二大信用卡发卡机构Tinkoff bank的合作渠道,将于本月正式上线。

Tinkoff作为Dukpay的最新俄罗斯收款渠道投入使用后,各类出海商家均可通过Tinkoff提供的支付方案进行收单等多种支付产品。

目前Dukpay业务范围包括Payin(收单),Payout(代付),Subscription(订阅),发卡(Virtual account)服务等。合作的商户类型包括独立品牌、电商、中大型游戏、音视频流等企业,为其提供线上的支付解决方案。

在收单(Payin)过程中,Dukpay代替商户向客户收款,商户可以通过Dukpay实现提现。此外,商户在海外市场开店以及其他广告费用需要结算,以及支付当地员工薪水及提现时,可使用代付(Payout)服务。而在社交泛娱乐APP出海过程中,更涉及到用户每个月开会员与订阅服务的费用服务,即订阅(Subscription)服务。

Dukpay正在根据出海俄罗斯商户的需求,提供定制化的支付解决方案。例如在大型游戏产品的俄罗斯本地经营过程中,Dukpay为其提供了俄罗斯本地化的税务解决方案。目前Dukpay的服务已覆盖超过30+国家 以及150+本地支付通道。

尤其值得关注的是,Dukpay也是当下市场上少有的,能够将当地货币卢布结算成多种货币的支付公司。

除俄罗斯外,Dukpay还服务于拉美、南非、东南亚、中东和独联体等出海新兴市场,目前已打通30多个国家的主要银行和支付渠道,已为数百家商户和银行提供支付解决方案,提供桥梁和相关服务,致力于提高和完善商户的成交率,降低商家支付风险。

之所以受到俄罗斯出海商家欢迎,是因为Dukpay拥有两大俄罗斯市场支付核心优势:“大型本土金融企业背书”以及“结算周期灵活”。由于获得本地权威银行背书与合作,交易渠道更稳定,交易风险低。同时可保证商家资金安全,结算周期灵活。

Dukpay成功与俄联储和当地的多种支付方式(Yoomoney、Tinkoff等)建立稳定的合作关系,拥有稳定的客源和极高的客户信任度。且目前与俄罗斯合作的渠道结算周期短且安全,保证商稳定的现金流和资金安全。有助于在出海过程中为各类商户及企业提供本地化服务,加快商户在俄市场占领率。

目前Dukpay已与Wordpress、Shopline、Shoplazz以及Ueeshop等多平台成功对接,商户仅需通过平台就能使用到我们提供的本地支付服务。对于无网站及APP的商户,也可以通过创建收单链接和二维码来进行收款。API 一次接入即可连接我们所有的支付方式,让商户畅联无忧。

此外,出于支付安全考虑,在用户发起支付后系统会进行风控校验和3DS核查,保证用户的支付环境安全,从而完成支付。出于数据安全考虑,Dukpay进行实时风控,对异常设备和IP的检测及反馈速度在100ms以内,可以最大限度保护用户的资金安全。

作为存在巨大机会的出海市场,俄罗斯的政策和支付壁垒并非完全不可突破。“只要顺利地把资金问题解决,账期、费率、回款周期都相对可接受,出海风险就相对可控。”某泛娱乐出海俄罗斯商家说。

俄罗斯因市场缺口而存在大量机会,俄罗斯年轻人用户的银行和钱包也已“全面刷新”,打通支付环节,是抓住俄罗斯的出海“窗口期”,稳扎稳打拓开俄罗斯出海市场的必要一步。

文章推荐
霞光社
2024-01-29
6574

郑钦文的球衣上,一家中国公司的全球化野望

世界机遇中的中国力量。
跨境电商
霞光社
2024-01-08
4566

中国支付,渗入大马

马来西亚街边小店,被中国支付技术“圈粉”。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-20
8547

推动我国跨境电商发展提质增效(跨境电子商务规模)

随着国家“一带一路”倡议在沿线国家和地区的影响力越来越大,以跨境电商为代表的跨境数字贸易助力我国外贸发展方式从“制造驱动”向“服务驱动”转型升级。政府在跨境电商的规范市场秩序,制定行业发展规划,引导行业之间进一步合作,做好政策宣传、资金扶持、减税、减租等服务;三是推动跨境电商提质增效。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-20
9213

联动优势推出跨境账单支付平台,让天下没有难付的账单(跨境支付平台)

联动优势推出了跨境账单支付平台,为海外服务商家及境内商户搭建的双向服务线上支付平台。跨境账单支付平台是为海外商户提供定制化开发,后台支持API接入,融合商户ERP系统,提供线上账单送达、跟踪、中国本地化支付及外币结算的服务平台。第二步:中国企业客户或个人客户确认账单,首次使用时完成企业审核后,即可完成人民币线上支付第三步:海外企业实时获取账单支付状态,并在T+1日收到相应的外币结算款
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-19
10589

微信支付跟澳大利亚支付公司 RoyalPay 是如何实现跨境线下支付的?(跨境电商微信解决方案)

针对出境游在支付方面的一些痛点,微信与澳大利亚支付公司RoyalPay合作,首次在澳洲推出了微信线下支付。此问题的核心在于微信支付跨境收单的策略,怎样符合监管政策的需要。看一下外币跨境支付的两种方式:但文中提到微信跨境支付的目标用户是国内用户,感觉应该不支持。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-19
10589

微信支付跟澳大利亚支付公司 RoyalPay 是如何实现跨境线下支付的?(跨境电商微信解决方案)

针对出境游在支付方面的一些痛点,微信与澳大利亚支付公司RoyalPay合作,首次在澳洲推出了微信线下支付。此问题的核心在于微信支付跨境收单的策略,怎样符合监管政策的需要。看一下外币跨境支付的两种方式:但文中提到微信跨境支付的目标用户是国内用户,感觉应该不支持。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-19
7692

2年亏35亿元!遭亚马逊封号重创:昔日跨境大卖家路在何方?(跨境电商辛苦吗外媒)

遭亚马逊封号重创,昔日跨境大卖家路在何方?对于亏损,天泽信息解释称,受亚马逊平台政策环境变化、欧美市场竞争态势激烈等不利因素影响,公司本年度跨境电商经营业绩出现大幅下滑。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-19
8926

支付企业牌照又受到行业关注,盛付通全牌照运营(跨境支付牌照解决方案)

26日,携程支付牌照问题再被提及,使得行业内关于第三方支付牌照的问题再被关注,据悉,第三方支付已步入存量洗牌期。同时盛付通也是首批获得跨境业务许可也就是跨境支付牌照之一的公司,拥有全国性的线上、线下支付、预付费卡支付、跨境支付、人民币支付、小贷等支付业务牌照的支付公司,可称得上全牌照支付公司,据目前所知,全国目前仅有3家这样的全牌照支付公司,盛付通就是其一。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-19
7783

珊瑚跨境登“2022全球数字贸易行业企业Top100”(中国跨境电商30强近期发布)

张清琏表示,在13家浙江入选企业中也涌现出珊瑚跨境等一批“后起之秀”,希望本次评选能为全球数字贸易行业企业提供交流和对接的平台,为行业发展营造透明和可预期的环境,积极引导行业把握发展大势、共享机遇,进一步拓展数字贸易开放合作的新空间。珊瑚跨境将继续秉持以数字科技赋能跨境贸易企业出海全球的使命,不断拓宽跨境服务体系,为更多跨境贸易企业连接全球商机,全力护航跨境贸易行业数字化发展。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-18
9732

武汉星起航跨境:四种因素影响下,我国跨境电商将呈现新发展趋势(武汉适合做跨境电商吗解决方案)

跨境电商当前已成为我国出口贸易的新驱动力,在国家政策、市场需求、技术发展、资本力量的影响下,我国跨境电商呈现出三大新发展趋势。资本加持下需求增加,跨境电商支持服务商市场潜力巨大在跨境电商服务商的运作下,将为我国跨境电商行业输入一批优质的跨境电商卖家。产品出海代表中国形象,越来越多的跨境电商企业将本土成熟的品牌输出到海外,借助跨境电商平台销售产品。智能化产品的出现将为跨境电商行业发展提供新产品。
跨境电商
1
2