电子商务基本概念主讲：李雪林电子商务教研室第一页，共七十一页。本讲要点传统商务及其局限性EDI的产生及发展电子商务的基本概念电子商务商业模式分类B2C的主要商业模式B2B的主要商业模式电子商务的功能及发展过程第二页，共七十一页。一.传统商务及其局限性1什么叫商务 1.1 商务的概念 广义的概念是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。 狭义的商务概念即指商业或贸易。 商务活动泛指盈利性的活动，对于企业来说是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。 总体来说：商务就以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。 第三页，共七十一页。1.2 与商务相关的几个概念 商业 一个专门从事商品流通的行业。是进行商品交换的经济组织的总称。只能是在商品生产者与消费者或使用直接起交换的中介作用，向他们提供商品为主要服务内容的行业。第四页，共七十一页。贸易 企业直接的商品买卖，也是各种商品的买卖过程，不仅包括商品的买卖事宜，还包括与贸易相关的各种服务活动，如市场调研，商机选择，交易磋商，开拓市场等。分有形商品和无形商品贸易；国内和国外贸易，商业企业与生产企业间的贸易等。第五页，共七十一页。市场营销 市场营销指商品的供给主体实现市场销售的各种活动，包括需求市场分析，以扩大销售为目的的产品，价格，分销渠道与促销手段的选择，售后服务评价等活动。经营 针对起来来说，企业以盈利为目的，自主地利用所拥有的各种统筹计划和安排企业活动，协调企业内部的生产活动与企业外部关系，组织商品的生产和供给，以便能为市场提供高品质的产品和服务。第六页，共七十一页。1.3商务活动的内容和范围商情调研与市场机会分析供给分析与企业机会分析商务磋商与签订合同分析商品购销与履行商务合同对外关系与塑造企业形象制定实施竞争战略与保持企业长期发展稳定市场份额与开拓新市场资本运营与商务风险控制商务人员管理第七页，共七十一页。3业务活动与业务流程1买方2卖方一堆货一堆货一堆钱一堆钱一堆货1.4传统商务组成及其局限性 商务活动要求至少两方参与有价物品或服务的协商交换过程。他包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。传统商务活动的内容第八页，共七十一页。传统商务的局限性 由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面文档传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限，货币携带不方便等局限性 。第九页，共七十一页。二.EDI的产生及应用由于传统商务的局限性，加上internet的普及，人们就开始探索用电子手段来代替传统的商务活动中的纸面信息记录和信息传输方式，希望增加信息的传递速度，减少信息的二次录入，减低有为邮寄的延误或丢失带给贸易双方的损失。于是就利用电子技术模拟传统商务单据流程过程，对整个贸易过程进行简化的技术手段。第十页，共七十一页。EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。第十一页，共七十一页。EDI的应用及要解决的问题EDI主要应用在两方面：一是大企业想与自己的供应商和客户建立电子数据交换和联系，而是有些行业已形成较成熟的供应链网络，通过实施EDI来改善整个行业的社会效率。使用EDI需要解决的问题：多企业间电脑的通信问题，通信网络及管理问题，不同的传输协议问题，软件问题，及单据、信息传输的标准问题等。第十二页，共七十一页。 EDI的三要素： 数据标准化：使不同格式的文件，通过共同的标准，可以进行彼此间文件交换。 EDI软件及硬件：转换软件，翻译软件，通信软件，计算机，调制解调器，电话线。通信网络：联络机以一对一，一对多，多对多等连接方式进行数据交换。第十三页，共七十一页。三 电子商务的基本概念3.1电子商务的产生全球经济一体化的快速发展，信息处理技术及通信技术的迅速发展和成熟商业自动化企业管理信息系统的完善金融行业的自动服务系统的形成互联网以作为人类最基本的，最广泛的联系方式第十四页，共七十一页。3.2什么叫电子商务？电子商务是通过电子信息网络从事交易的活动：电子商务是实现整个贸易活动的电子化；电子商务是指电子化的购物市场；电子商务是指从售前到售后支持的各个环节实现电子化自动化电子商务就是在商业活动的整个过程中实现交易无纸化和直接化；电子商务是通过电子方式在网络上实现物资与人员流程的协调，以实现商业交换活动的过程；电子商务=电子化的市场十电子化的交易十电子化的服务 以上多数定义是从不同角度作出的，它们或者是对电子商务活动的高度概括，或者是仅就电子商务的某一特征加以了描述 。第十五页，共七十一页。3.3电子商务的若干定义世界电子商务会议 1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，