外贸业务的运营之路,呜呜

今天和运营小哥聊了一个多小时,感觉学到了很多东西,也解决了我心中的一直以来的一个困惑。
说实话作为一个外贸业务员,我最不喜欢做的就是发布产品,今天终于找到为什么不喜欢的一个理由了。对于一个业务来说,发布产品是了解熟悉产品的一个过程,但是为什么觉得枯燥乏味?
因为一直以来发布产品被作为一种硬性规定,外贸业务岗位招聘时很多公司的招聘信息都会写到每天发布多少数量的产品,一直以来这被当做一个必须完成任务。但也有少数大公司,在招聘信息过电话沟通时,会直接告诉应聘者,在我们公司你不需要发布产品,只需要接单开发客户,我们有专业的运营团队会去做产品发布,后台运营。我很欣赏这种企业。说实话,我一直坚持的一个理念就是把专业的事情专业的人去做,这样会达到事半功倍的效果。也许对于一个小公司而言,为了节约成本,它恨不得希望一个人可以身兼数职,对公司而言起到开源节流的作用,但是要知道这样会带来怎样的结果,对于业务员来说,没办法认真研究客户,开发客户,一边要想着开发客户,如何和客户有效沟通才能把单量做起来,一方面又要考虑平台怎么能运营好,也许对于很多业务员来说并不是不会操作,只是没有系统的去操作过,这样就要花很多的时间去研究,又要顶着压力去做,一方面怕运营效果不好,带来不了业绩。另一方面又担心领导对自己的工作能力有所怀疑,两边都想做好,又无法全面兼顾,最后自己心理上就产生抗拒,反感,最不好的结果就是想要离职,这无论对个人还是对公司都是一个损失。所以从长远来看,对于一个公司而言,要从一开始就要把专业的事情交给专业的人去做。

说说我今天学到的运营知识。今天对我们公司网站产品做诊断的运营小哥哥,专业知识确实到位,讲解知识,一语中的。不拖泥带水。他说运营要做的事情其实研判市场,根据各种数据,市场调研,报告评判哪些产品是畅销品,哪些产品是有效果市场占有率相对较高,推出去反响会特别好的产品,运营就应该拿着数据,从数据层面看市场,然后和老板讨论,把从数据方面获得准确信息传递给老板,现阶段我们推什么样的产品,怎么推,会有客户询盘,会有流量,说服老板,采纳意见。并给出具有说服力的推广方案。同时,每天仍然要不停观察数据,研究市场,及时向领导汇报。而对业务而言,运营起到的作用是引领发布产品的作用。运营每天要做的是把业务集中起来开一个小会,告诉他们今天发布产品需要注意的事项,给出发布产品的理由,这样业务也可以学到一些小技巧。例如,运营可以根据后台数据表现,市场报告,整理一下关键词,告诉业务今天发布的产品可以将这些关键词涵盖进去。近期哪些产品市场走向会好一些,给到业务一些实实在在可参考的意见,价格方面,给出自己近期浏览其他对标产品和公司的时候,看到的价格走势,国外市场对同类不同产品或相同产品的价格区间参考,这样业务在发布产品的时候会有一些方向,不会觉得烦闷,不知所措,因为单纯的发产品确实会让人感觉到枯燥无味。
好了,今天就暂时说到这里吧,我要去学点运营知识了,毕竟现在公司还没有招聘到一个好点的运营,我只能身先士卒,尽力去学一下,争取看到一个好的效果。加油!
