支付是跨境电商及互联网出海企业海外变现非常重要的一环，很多国家因为语言、文化、消费场景不同，消费者的支付喜好也有很大差别。不少跨境电商卖家在做跨境业务时，在店铺的运营上花费了巨大的功夫，顾客也注意到了店铺并准备下单购买，但最后却因为店铺提供的支付流程复杂、支付方式不惯用等原因，取消了订单，导致店铺的转化率不高。

因此，了解并接入当地市场的本地支付方式，成为进军该地区电商市场必不可少的一环。

就像我们中国习惯用微信、支付宝来支付一样，北美、英国等发达国家的小额跨境支付主要以VISA、MasterCard等信用卡支付和PayPal支付为主，德国是Klarna、Sofort以及Giropay，而在印度尼西亚，则惯用银行转账、ATM转账、网银、现金支付这些支付方式，其中，OVO、Shopeepay、DANA、LinkAja、DOKU都是印度尼西亚流行的五大电子钱包支付。

OVO成立于2016年，最开始只是印度尼西亚力宝集团（Lippo Group）旗下的一款移动支付应用程序，为力宝集团旗下的购物中心提供付款、积分兑换和金融服务。2017 年 9 月 25 日，OVO获得在印度尼西亚作为金融科技公司的经营许可，并获得了印度尼西亚银行的电子货币许可证，之后逐渐发展成为电子钱包。

数字OVO

截至2019年3月，已经有超过1.1亿人使用OVO，其客户覆盖全国6万家网店、300个印度尼西亚城市、全国90％的购物中心，目前，OVO已经是印度尼西亚使用最广泛的电子钱包之一。

使用场景

跟其他电子钱包一样，客户可以通过ATM或参与零售商的现金、移动银行、网上银行或借记卡将资金存到他们的OVO钱包里面，从而开始使用OVO钱包。

目前，在力宝集团线下各大商超的加持以及与Grab、Tokopedia的整合下，OVO已经形成了自己的移动支付生态，覆盖了电商、出行、线下购物、理财等多个消费场景，可以为大型超市，百货公司，咖啡店，电影院，停车场，医院以及餐饮店的顾客提供无现金支付选择，还可以在全国6万家网店进行支付账单、进行慈善捐款或投资。

此外，在与OVO合作的商家店铺里面购物时，客户还可以收集或兑换OVO积分，并通过该平台获得独家优惠和促销。

ShopeePay是东南亚领航的电商平台Shopee推出的一款电子钱包，有超过35 家银行和电子钱包的合作伙伴（包括 BDO、菲律宾群岛银行 (BPI)、RCBC、Metrobank、Chinabank、UnionBank 等），支持在线与离线交易，可以用于Shopee APP内的在线交易、与接受Shopee付款的商户进行线下（QR）交易以及收付款等。

充值时，客户既可以从银行账户里面充值到ShopeePay上，也可以在便利店或者网点进行充值。

NeuroSensum 的研究表明，ShopeePay 在 2021 年初主导了印尼数字钱包市场，其市场渗透率最高，为 68%。然后是 OVO 62%、DANA 54%、GoPay 53% 和 LinkAja 23%。而从2020年年底到2021年年初的交易量数据来看，ShopeePay的交易量也达到了印度尼西亚金融科技支付总额的29%，ShopeePay成为最受印尼用户喜爱且使用率最高的电子钱包品牌。

特点

• 支付所有费用

ShopeePay在一个应用程序中就可以提供游戏积分、手机充值、账单支付、电影票、网上购物和其他生活方式服务。

• 使用二维码轻松支付

不需要现金，客户通过出示二维码或者扫描二维码就能进行付款，极大地简化了支付流程。

• 在 Shopee 上支付更便宜

客户在 Shopee 上使用 ShopeePay 付款时，可获得独家优惠、免费送货券和额外的 Shopee 硬币。

• 安全便捷

客户使用 ShopeePay 与银行集成的安全和受保护的支付系统，可以确保交易100%安全。

DANA Wallet成立于2018年，由蚂蚁金服和印尼的Emtek集团联合推出，拥有电子货币、数字钱包、汇款和数字金融流动性（LKD）四个许可证，是印度尼西亚的一款电子钱包。

DANA可以让客户在日常使用中很方便地进行无现金和无卡支付，能为客户提供多种支付服务，包括在线付款、店内付款、移动充值、账单支付和分期等，它的使用场景非常广泛，因此也被大家称为“印尼支付宝”。截止到2021年上半年，DANA已经拥有超过 7000 万用户。

支付优势

二维码付款：只需要提供 DANA 的QR码，就可以在收银台快捷付款。用户既可以用DANA APP里面的余额来付款，也可以把借记卡或者信用卡绑定到DANA APP里面来进行付款。

轻松收发资金：汇款不需要收管理费，也不需要银行卡账号，只需要收件人的手机号就可以了；此外，通过出示DANA的二维码也可以实现收发资金。

支付所有账单：DANA可以支付所有账单，包括电费、水费、BPJS 和分期付款等。

主要特点

• 是否实时到账：实时到账
• 适合行业：外贸电商, 游戏发行, 视频直播…
• 是否支持拒付：不支持
• 是否支持退款：支持

LinkAja，是由Telkomsel和国有银行Mandiri、BRI、BNI以电子货币形式提供的金融服务，是印度尼西亚的国家支付系统平台，被称为印度尼西亚国字号电子钱包。

2019年6月30日，LinkAja正式启动，整合了印尼国有企业现有的电子支付服务。LinkAja至少与10家有政府背景的企业有合作关系，包括曼迪利银行（Bank Mandiri）的 e-cash、印尼人民银行（BRI）的 T-Bank 和 My QR、印尼国家银行（BNI）的 YAP！ 和 UnikQu，以及印尼电信公司（Telkomsel）的 TCash。在此背景下，LinkAja一举成为印尼的第五大电子钱包。

使用情况

LinkAja 这个平台主要专注于零售、公共服务和其他日常需求的支付，它的目标用户不仅是中产阶层，还包括了尚未享受过数字金融服务的中低收入群体。LinkAja约 80% 的注册用户来自印度尼西亚的二三线城市，截止到2021年9月，LinkAja已经拥有超过7500万的注册用户

主要特点

• 是否实时到账：实时到账
• 适合行业：外贸电商, 游戏发行, 视频直播…
• 是否支持拒付：不支持
• 是否支持退款：支持

DOKU（DOKU Wallet）是由 印度尼西亚在线支付公司 DOKU 和 BNI（Bank Negara Indonesia）于2013年初推出的一款在线支付工具（电子钱包）。旨在取代实体钱包，让消费者在线购物（以及通过移动设备）更轻松。需要注意的是，DOKU钱包是独立运营的，客户不需要拥有BNI银行账户就能使用DOKU来付款。

目前，DOKU已经拥有2500万左右的使用者和超过10万的商户参与者，是印度尼西亚领先的电子钱包。

支付优势

DOKU接受23种付款方式，其中18种来自银行，其余为非银行业务。可以安全地进行在线和离线支付，支持实时到账、不支持拒付或退款。它的使用场景很广泛，客户可以使用DOKU进行线上和线下购物、转账给其他DOKU用户、提取现金、银行转账、充值手机积分以及支付账单等。客户在支付时，使用登录凭据和密码就可以进行付款了。

充值

那么，DOKU是怎么充值的呢？办法很简单，客户通过信用卡或现金方式就能为他们的DOKU电子钱包充值了。充值可以通过ATM机、网上银行，也可以通过Alfamart、Alfamidi、AlfaExpress、AND+、AND和Lawson分店这些零售商来完成。

目前，DOKU主要适用于电商、游戏、虚拟等行业。

今天给大家介绍了印度尼西亚五大电子钱包支付方式：OVO、Shopeepay、DANA、LinkAja和DOKU，旨在帮助跨境电商从业者提供印尼跨境支付的建议，大家感兴趣的请记得关注和收藏。笔者后续会继续分享其他国家和地区的主流本地支付方式，大家如果有想要了解的，也可以在评论区提问，大家一起交流。