外贸业务全流程，新人必学
☎️1️⃣、开发客户
自主开发
被动开发
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♀️2️⃣、跟进客户
回复客户询盘邮件
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①报价
必要时洽谈和谈判
随附报价单
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②样品
如客户需要看样，安排物流寄样品
*需要快：走四大快递，不要直接找官方找转运公司小包快跑 转寄四大快递，不到一半的价格，更好的服务！
*需要省心、更省钱：走小包快跑 的小包空运专线，#双清包税[话题]# 寄欧美主流国家。1、2周都能到。
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如客户想要定制样，开样品合同
收到客户样板费，安排打样
客户确认订单后开具形式发票(合同)
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③订单
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待客户回签合同或者等客户发来正式的PO
跟进客户的定金(预付款)
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④备货
整理客户生产细节(大货规范)
收到预付款后下生产订单
与生产部门保持信息互通
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⑤跟单
更新给客户大货订单进展
QC或者第三方验货
缮制装箱单，更新最终发票
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⑥制单
1000kg以内的小件散货，只要准备“发票”
然后联系小包快跑 走快递或者海派/空派专线，退税少，不想报关太麻烦或者客人急要来不及报关，直接双清包税送到门。
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大货要订舱，联系货代订舱
准备报关资料
与客户确认提单资料
跟进最终的空运或海运提单
提前通知客户货物即将完成
如客户指定货代，
提前安排订舱
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⑦出货
更新出货发票，跟进尾款
如无，提前告知客户运费，发票随附运费
尾款到账，安排发运或者装柜
更新客户航班信息或装柜、开船日期
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⑧报关退税
报关通关
核销退税
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3️⃣、维护客户
售后：
跟进货运进展，提前通知客户清关跟进到货情况，确认货物完好无损后续提供技术支持或售后服务
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