美国市场营销学教授菲利普.科特勒说：“五年之内，如果你还按照一样的方式做着一样的生意，那么你离关门大吉不远了。”

在快速变化的世界中，唯一持久的增长策略是不断学习和重塑自己，以提高顾客价值。

曹虎在《新增长路径》提到：在这条路上，我们不是要发现新的风景，而是要有发现新的眼光。

[2023]营销的最‬终‬目的将‬是提高顾客的褊‬祉‬

不要说生意，很多东西不改变，跟不上时代都有淘汰的可能。

连人也是一样，不思进取终究避不开这个弱肉强食的世界。

前段时间，亲戚抱怨家里开了几年的超市生意不好，什么都不好卖，也不知道现在的人需要什么。反正一门心思的问我借钱扩大门面。

我不想借，主要是现在超市的生意普遍不好。

尤其是开在镇上的小超市，硬件设施不行，服务也跟不上。进货全凭感觉。

再加上大型超市入驻，没有超前意识，很难竞争。

我们小区附近的大超市，一家接一家关门。

上次去超市逛了一圈，经常遇到买散装食品没有人帮称重。零零散散几个人，总感觉离关张大吉不远了。

能继续坚持的，也改变了以往的单一销售模式。不再只卖瓜果蔬菜、食品饮料。

已经形成了吃穿玩乐一条龙全方位服务，有大型美食街、大型儿童游乐场，有男女精装服装区、美容美发。

用我们中国人话来讲，就是有人气，才旺得起来。

讲真，在今天想要持久的“旺”，不得不学习一些营销知识。

应‬对‬当‬下‬的风‬暴‬冲‬击‬，只有不‬断‬改‬变自己

今天，我们面对的是一个以10倍不断变化的世界。

媒介变迁、技术升级、消费者赋权。

彼德.德鲁克先生说：“企业存在的唯一目的就是创造顾客。”

在美国也是一样，全国性连锁店每天都在减少。

没有了顾客，没人再想开全食超市、超价商店。

有经济学家断言，相比于全国性的公司，经济朝向全球企业的利益越来越大。

未来将属于全球化的企业。

‬书‬中‬关‬于‬市场营‬销‬的‬特‬点‬

1、许多企业将实行“品牌行动主义”。

2、新的营销方向将是“人对人”的营销。

3、营销人员将更依赖以“以人为本”的营销技术进行营销决策和决策执行。

4、营销人员将使田顾客消费路径、接触点营销、人设营销、内容营销和影响者营销等手段。

这本书里还有很多新的营销趋势，我只摘录几个更贴近生活的营销趋势。

因为在生活中发现一些现象很符合这几个特点。

比如一个菠萝包，放在大超市是1.5元。放在品牌糕点店是10元。用料不同、环境不同、买的人不同，决定了一个菠萝包的价值

比如在朋友圈针对孩子的养育，一边介绍保建的方法，一边用人设卖东西。因为四个老人两个大人一个孩子的家庭有很多，完全消费得起。

读书会最近比较火，线上线下，就是用内容打动人心。越具体越容易实现卖货。

勇敢选择顾客

看过一个关于度假酒店的故事，每晚收费300美元的豪华酒店，却在房间里给矿泉水贴上10美元的价签。

这种在小地方算计消费者的做法，令度假人很不愉快。

这样的影响只会使高端消费者重新选择。

如果把矿泉水计算在房费里，高端客户并不会说什么。

比如苹果和小米，因为顾客结构不同，销售也有很大差距。

顾客用维度可以分类，按体重、地理位置，还可以按行业。

比如在偏南方的我们家乡柳州，很多人喜欢吃螺蛳粉。偏辣的川菜馆和湘菜馆也跟着火了起来。

顾客有选择权，不是所有的人都是你的顾客。

重点：企业也要学会选择顾客，经济好的时候尽量服务更多的客户，市场份额优先。

经济不景气的时候，“现金为王”，企业就要不遗余力选择高价值客户。因为回款快、毛利高。

满足顾客的情‬感‬需求和心理‬需求

当下有两大消费人群值得特别关注，第一类，“去消费主义”人群。

他们的特点是对消费主义有深刻反省，不再认为幸福快乐的来源是拥有很多物质。

他们的消费理念是循环经济，更多的租赁、更少购买，分享二手物品。

第二类，“新消费主义”人群

以年轻人为主力，他们经常接触品牌和媒体，消费主张和老一代人大不同。

更有个性，对品牌的态度、购买标准和品类的偏好不同。不再盲目跟风。

他们寻求产品的价值感以及带来的乐趣，寻求产品背后的价值观和情感的连接，寻求通过产品和品牌加入圈层。

这个新消费主义人群达到了1.5亿，他们是1995年到2010年出生的“Z世代相传”。

今天的消费方式

同住一个屋檐下，我发现大嫂生活中喜欢买品牌的东西。

而我就是小超市购物。

同住一个小区，报游泳课时别人报的是一对一私教，近万元一期。而我报的是一对五小班制，只要几千块。

消费方式多少和心态有关，和生活方式有关。

对幸福和快乐的认知，所带来的不安焦躁。这些就是消费的的价值观和态度。

如今，人们忙碌焦虑，消费者需要那些能与自己和解的产品，比如咖啡和图书、巧克力蛋糕和音乐，这些“慢生活”。

当今的年轻父母更愿意陪伴孩子，享受亲子时光、享受家庭乐趣。

自我发展型、富足心灵型、自我和解型、家庭关爱型和居家享乐型消费。

这些又构成了很多新的产品形态和消费方式。

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