KOS崛起,网红营销或将走向新时代
Nox聚星 品牌出海 2024-01-14 00:00:00 · 热度999
来源:Nox聚星
随着流量成本持续走高、品牌越来越关注销售转化,传统模式下的KOL与KOC已经没有办法满足品牌以及用户的需求,品牌急需找到一个新的助力人。
在此背景下,继KOL、KOC之后,KOS火了起来。
近年来,走在世界网红营销前列的中国互联网营销市场上,被称之为用B端身份讲好C端故事的KOS强势崛起。可以预见,网红营销或将走向新时代。

#1

什么是 KOS ?

 

既然说KOS是产生于KOL与KOC之间的概念,那么就让我们先来了解一下KOL、KOC、KOS分别是什么。

1.KOL(Key Opinion Leader):关键意见领袖

KOL一般指的是在互联网上特别具有影响力的人,主要以明星、头部网红为主。KOL一般拥有巨大的粉丝群体,在网络上的一举一动都备受人们关注。

2.KOC(Key Opinion Consumer):关键意见消费者

KOC一般指能够影响一部分人使其产生消费行为的消费者,主要以腰尾部网红为主。虽然KOC粉丝基数不大,但内容更加垂直,受众更加精确,销售转化率比较高。

3.KOS(Key Opinion Sales):关键意见销售

KOS特指具备专业销售能力以及大量垂类行业、品牌知识储备的内容创作者。一般分为“品牌方自有KOS”(品牌柜员、专柜销售)以及“非品牌方自有KOS”(直播带货博主),如李佳琦、骆王宇等等。

其实早在2016年,KOS就初见苗头。当时欧莱雅集团与美ONE合作举办了“BA(beauty adviser)网红化”淘宝直播比赛,吸引了一大批柜哥柜姐开始尝试走上直播带货的道路。而这场比赛的优胜者,就是如今的直播一哥李佳琦。

2021年,抖音与雅诗兰黛旗下美妆品牌MAC共同发起“KOS101”选拔活动,寻找全网最强金牌KOS。据了解,该活动采用偶像选秀的选拔模式,101名选手进入打榜阶段,最后选出前11名选手成团。

伴随着“KOS101”的圆满落幕,新一代带货达人成功来到聚光灯下

#2

KOS 因何强势崛起?

 

随着时代的发展、互联网的普及,消费者的消费场景也逐渐开始由线下向线上转变。即使线上的消费展示从图片升级成了视频、VR展示,但线下消费体验的缺乏使得消费者对于线上购物的疑虑仍旧存在。

在网红营销兴起的很长一段时间里,KOL营销受到了无数品牌方追捧。品牌依靠明星、网红自身的影响力,撬动公共流量,成功打入市场。

但随着消费者的消费理念逐渐完善,品牌已经不仅仅满足于KOL营销高曝光的优势,“唯流量论”也开始逐渐瓦解

于是,在KOL营销之后,品牌开始将目光投向了成本更加低廉的KOC营销。但有时太过于泛滥的KOC种草,可能导致消费场景被弱化,很难激发消费者的购买欲望,甚至还会因为种草内容质量的层次不齐导致品牌信任被毁。

其实究其根本,线上消费者依赖他人的购物经验分享才是KOL、KOC存在的根本原因。虽然无法将线下体验搬到线上,但KOS却能将线下导购员的专业素养带到线上展现。

随着消费者从追赶流行到追求专业的消费理念的转变,KOS所具有的专业性,正是其快速崛起的重要因素之一。这也是为什么医生、博士等权威型人设受到消费者青睐的重要原因之一。
作为真正的内行人,KOS能够在KOL与KOC的基础上为消费者带来更优质、更专业的消费体验。

#3

KOS 能为品牌带来什么?

 

#更好的转化效果
就如前一部分所介绍的那样,内行人KOS能为消费者带来更优质、更专业的消费体验。
KOS对比KOL以及KOC,最独特的就是其“柜员”、“导购”的属性,一个“Sales”单词便奠定了其销售转化的特性。专业性+销售转化,让KOS具有比KOL、KOC更好的转化效果。
就如“KOS101”活动期间共累计5亿+曝光、超1万人参与到活动当中,并在成团夜以柜台直播带货的方式产生近600万GMV。由此可见KOS所具有的潜力以及商业价值。
#更亲密的品牌消费者关系
很长一段时间,品牌们靠KOL撬动公域流量,靠KOC撬动私域流量,但却好像并没能有效拉近与消费者之间的关系。
一方面有的粉丝无法接受自己喜爱的明星或红人开始“卖货”或“恰饭”,另一方面网络上泛滥的KOC测评使得消费者已经不再信任所谓的好物分享。

而KOS不仅可以依靠自身垂直的专业知识获取消费者的信任,还可以增强品牌与消费者之间的粘性,在其垂直领域具有极高的种草能力以及转化能力。

曾有行业内人士指出,KOS因其特性,将人设IP、品牌和供应链高度合一,破解了过往网红人设IP、品牌利益完全脱节的尴尬局面,是品牌与消费者对话的最佳桥梁。

#更新颖的品牌运营方式
其实KOS不仅能做销售,还能做传播品牌文化、构建品牌叙事,做好品牌运营管理
回想一下,你是否经常在小红书上看见标题为“某某外企工作是一种怎样的体验”的推文。这些博主往往作为企业中的工作者在网络上对外展示工作环境、公司理念、行业见解、专业知识等等,以记录日常生活的模式传递品牌理念。

像这样把员工个人IP打造成品牌文化以及价值的载体,用B端身份传递C端故事,KOS也能成为品牌自己的意见领袖。

#4

KOS能否成为未来趋势?

 

目前,不仅仅是国内,海外KOS也开始逐渐兴起。由于KOS独特的销售属性,目前海外KOS主要集中在直播带货火热的东南亚地区,主要类型也是以非品牌方自有KOS”(直播带货博主)为主,而类似于北美等其它地区对于KOS尚未普及,还存在极大的发展空间。
对于消费者而言,KOS具有一线服务经验、专业知识储备,能够带来更好的购物体验,是值得信任的对象;对于品牌方而言,KOS不仅是品牌方与消费者对话的最佳桥梁,更是品牌进行自我渠道新模式探索的最佳助力,也或将成为品牌增长新渠道。
期待未来KOS可以持续引爆,成为品牌全新的增长助力。
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