“越是洞见行业发展大势、顺应社会进步方向、越是优秀的商业模式，越能承载企业的社会责任。”

敦煌网创始人兼董事长、CEO王树彤

如何定义一家好企业？

从CSR（企业社会责任）到ESG（环境、社会、治理），资本市场对优质企业的评价标准越来越完善，也是商业价值与社会价值和谐统一的内在体现。随着国家碳达峰碳中和战略、乡村振兴战略的全面推进，企业在其中的作用愈加重要。每一个勇担社会责任的企业，都信仰商业向善、向上，也正是这样，才能赢得社会、大众最大的敬意。

为此，中国企业家木兰汇推出“ESG木兰在行动”系列，书写ESG行动中的女性力量。今天为大家介绍的是敦煌网的ESG实践。

当下，全球经济正处于大动荡和大调整时期。在逆全球化的趋势下，中国企业的全球营商贸易环境面临40多年来前所未有的严峻考验。再加上2020年的新冠疫情，使外贸企业面临海外订单萎缩、海运物流不畅、运费涨幅过快，原材料价格上涨等困难。深处跨境电商一线的敦煌网却在困境中摸索出“社交再造电商”的产业机会。

18年前，敦煌网以“电商再造贸易”的愿景搭建出一条“网上丝绸之路”，帮助中国中小企业走向世界。2020年，敦煌网开启去中心化的商业创新，用社交电商SaaS平台，帮助海外“新微商”一键开店，对接中国强大的供应链。

“越是洞见行业发展大势、顺应社会进步方向、越是优秀的商业模式，越能承载企业的社会责任。”在敦煌网创始人王树彤看来，跨境电商下半场，不是竞争逻辑，而是连接逻辑；不是打败多少人，而是能和多少人合作、连接。“让人人可参与全球贸易”，建立一条“共赢式的经济外循环新通路”跨境电商宣言，真正帮助数以千万计的中国和海外最广大的社会基础阶层参与到经济全球化当中，这是敦煌网的商业价值所在，更承载着企业的社会责任。

什么是“美好”的商业模式？

问：回想当初，您开始做企业社会责任的初衷是什么？

王树彤：带领企业在跨境电商一线多年，我意识到，做企业社会责任的初衷，就是我创立敦煌网时的初心，那就是“促进全球通商，成就创业梦想”。

2004年，敦煌网DHgate诞生，为中国第一代外贸创业者搭建了跨境出口B2B在线交易平台，帮助中国中小企业走向世界。那时，我们掀起了“电商再造贸易”的行业变革。

今天，我们连接着240万中国卖家、全世界4660万买家、在线商品超过3700万，以及跨境出口这条产业链上广泛的合作者。18年来，敦煌网和许多中小微企业共同成长，看着他们从一张张订单成为一个个不断成长和发展的企业。

走着走着发现，越是洞见行业发展大势、越是顺应社会进步方向、越是优秀的商业模式，越能承载企业的社会责任。因为，好的商业模式，能够帮助更多的人，过上更美好的生活。

问：在践行企业社会责任方面，有哪些故事让您记忆深刻？

王树彤：面对Z世代和社交媒体的崛起带来的新机会，2020年秋，敦煌网全球发布去中心化新战略的社交电商SaaS平台MyyShop，帮助海外“新微商”——那些缺少跨境经验的电商小白，对接强大的中国供应链，提供快速建站、智能选品，以及履约服务，做他们的码农、采购、快递小哥和客服小妹，帮他们服务好粉丝——终端消费者。MyyShop布局“轻创业”的“微贸易”，开启“社交再造电商”的产业新时代。

跨境电商下半场，不是一个竞争逻辑，而是一个连接逻辑；不是你能打败多少人，而是你能和多少人合作，能和多少人连接。MyyShop就是连接者，它的意义在于，“让人人可参与全球贸易”；建立一条“共赢式的经济外循环新通路”，真正帮助数以千万计的中国和海外最广大的社会基础阶层，参与到经济全球化当中。

这些最广大的社会基础阶层是谁、在哪里？比如，在电商最不发达的非洲。有这么三件事，让我印象深刻。

第一件事是创业者Miriam的故事。

2020年开始，敦煌网启动面向全球女性的“她力量”全球新贸易创业大赛，用数字技术帮助全球女性“起居室一键开店”，突破职场偏见、实现创业梦想。

最新一届的“她力量”全球新贸易创业大赛冠军，是来自非洲尼日利亚的Miriam。起初是Miriam的嫂子向她介绍，敦煌网正在提供轻创业机会。于是，她辞去工作，开始了在跨境电商的创业历程。

大学毕业的Miriam是家族里的读书人，人们都很信任她，也就是说，她有充沛的私域流量。不需经验，一键开店、AI选品，只要分享链接给亲朋好友，点击购买，敦煌网的MyyShop就会自动履约订单。就这样，Miriam在孕产期间，轻松完成了她的第一笔订单。她推荐的母婴产品很受亲戚朋友欢迎。今年，她启动了新的计划，创立了一个属于她自己的品牌Eminent Kids。

Miriam还编写了《进口专家指南》口袋书，介绍从中国进货的基础知识，帮助当地和非洲其他地方50多名青年创业者学做电商。跨境电商让全球最贫困和电商最落后的非洲的年轻人也能大展拳脚。

第二件事是抗击疫情。

新冠疫情快3年了，敦煌网用线上数字贸易能力，支持行业抗击疫情。最初，疫情在武汉暴发，席卷中国，震荡着整个国际社会。跨境电商产业链背负重压，亿万中小微企业生计艰难。敦煌网开始了企业自救和行业自救行动。

2020年初疫情突发，卖家中能发货的只占9%，欧美航空运力骤减七到八成。敦煌网迅速出台“重金优惠券挽留海外买家，海外仓快速配送，现货商品征集”三大政策，稳定海外需求信心，帮助平台商家恢复经营、奋起抗击疫情，并在当年4月底扭转局面，实现了敦煌网平台营收由负翻正。

在行业层面，我们尽全力扶持合作者。监测海外采购品类的瞬息变化，大数据指导卖家选品，与千百万中国中小生产厂商并肩抗疫；开通中欧班列小包专线，和中美澳海运小包专线，一定程度上缓解了疫情下出口贸易的物流之痛。

疫情下，跨境出口小微企业面临巨大的资金压力。“融资难”的关键，是金融机构难以验证毛细血管般小微创业者的借贷信用。敦煌网以金融科技之力，把平台上小微企业的交易数据“一键”转换成银行可识别的资信证明，和中国建行合作“电商贷”，对跨境电商小微企业“1秒放贷”，额度高达200万，年化利率低至4.5%，帮助许多小微企业解决了资金的燃眉之急，在疫情中活了下来。

面对多国政府、商业及医疗机构对口罩等防疫物资的需求，敦煌网配合国家有关部门，协调平台上游供应链资源，为加拿大、智利、西班牙、墨西哥、秘鲁、泰国等国家和地区调配总价值接近3000万美金的货源，在中国帮助国际社会抗击疫情中，体现了敦煌网的社会责任与担当。

第三件事是“小海星”夏令营。

我们和智行基金会合作，每年陪伴“小海星”过一个难忘的暑期夏令营。小海星，是咱们对艾滋遗孤小朋友的称呼。不是说教，告诉他们要勇敢、坚强；而是和他们一起体验，在DHgate平台上用账号上传商品，做跨境贸易的实战演练，了解电子商务流程，体验数字贸易，把中国的好产品“一键”卖到遥远的美国、土耳其、法国……孩子们很惊奇，“买东西和卖东西跨境电商宣言，那么方便？”这很酷、很好玩、很上瘾，也很美好。

跨境贸易也要去中心化

问：跨境电商行业正在发生着怎样的变化？

王树彤：跨境电商正在发生大变革？我总结为3个关键词：Z世代、微贸易和社交电商。

Z世代已接近全球人口的三分之一，成为地球上数量最大的代际群体。埃森哲调查分析，2025年全世界社交电商将是传统电商的3倍，规模达到1.2万亿美元，占全球电商支出的62%。

这是一个“新世代+新连接，创造新可能”的时代。当Z世代遇到了飞速崛起的社交电商，将为全球贸易带来什么样的变化？

我们认为，中心化的国际巨头和大平台，不再是数以千万计的中小微创业者，做数字贸易“不得不”的选择。去中心化的独立站蓬勃发展，使小商家也有能力脱离大平台；每一个内容创作者都能成为营销触点和销售渠道；每一个小微企业都有机会被世界所看见；每一个有想法的个体都有能力打造全球品牌；分享即推广，链接即销售，每个人既是消费者，也是销售者，更能直接连接生产者。全球贸易的生产消费关系，和贸易零售链条正在重塑。

这是一个前所未有的跨境贸易的轻创业时代，我们称之为“去中心化的‘全球微贸易’时代”。

MyyShop的推出，极大地拓宽了原有敦煌网的业务边界，与DHgate形成双引擎驱动，中心化的DHgate，和去中心化MyyShop，是敦煌网集团的两支主驱动引擎，面向不同客群。我们还有智能物流平台、数字营销平台和金融支付平台，支撑双擎发展。

今天，我们正在开启“社交再造电商”的产业新时代。

问：从CSR到ESG，您的相关认识有哪些变化？

王树彤：CSR多为企业自发行为，ESG则体现了监管部门和资本市场对企业的要求。CSR和ESG的目的，都是促进“商业向善”。随着全球生产竞速、经济比拼中那些不和谐的凸显，比如：无序发展破坏了资源和环境，过度竞争让企业的社会责任缺失，公司治理出现了问题，这让整个社会呼唤ESG。

相比CSR，ESG更清晰化、更能帮助企业高质量和可持续发展。

据了解，全球领先的另类资产管理公司普洛斯发布2021中国ESG报告，提出将ESG视为商业模式的核心。

作为企业家，理解ESG就需要审视：我们的商业模式有没有走在产业大势的正方向；是不是站在行业发展的最前沿？

2020年，《达沃斯宣言》说，企业不只对股东负责，也要对地球负责。我相信，越来越多人将达成这样一个共识：企业终极目的，是改善世界。

企业，绝不仅仅是一个创造利润的单元。作为社会系统的一部分，她承担的应该是社会进步的期望。

中小微企业是共同富裕最强劲的“新能源”

问：国家提出实现共同富裕、三次分配等制度性安排，企业在其中的作用体现在哪些方面？您企业的案例有哪些？

王树彤：“治国之道，富民为始。”持续增进民生福祉，扎实推动共同富裕，是“十四五”时期，经济社会发展的主要目标和重大任务之一。增进民生福祉，推动共同富裕，每个企业都可以找到适合自己的发力点。

敦煌网的发力点，就是数以千万计的全球中小微企业。以中国为例，中小微企业贡献了全国50%以上的税收和80%以上的劳动力就业。其实，在任何一个国家，中小微企业都是经济、就业和民生的重大一极。

再以跨境出口电商为例，中国领先的数字贸易能力，激励数以千万计的中小微创业者，激发他们强大的群体“微力量”，帮助他们更加公平地参与全球数字经济并从中受益；而千千万万中小微企业，就是共同富裕最强劲的“新能源”。敦煌网“在做的”和“要做的”，就是在国家政策引导下，通过自身生态型平台的数字力量，赋能更多的跨境电商中小微企业走向“共同富裕”。

2020年，第127届广交会第一次线上举办。作为“广交会跨境电商官方合作伙伴”，敦煌网搭建了10x24小时直播平台，重点发力“一带一路”沿线和国家和地区，帮助一万多家中小微企业，和一千多万个商品首次梦圆广交会。这些小微工厂和贸易商，过去因为线下天然的门槛，无缘广交会。

为帮助中国中小微卖家更好地选品卖货，敦煌网在AI大数据选品的优势上发力，推出SaaS爆款选品工具，基于行业大数据、商品大数据、运营大数据和KOC大数据等告诉用户，带什么“品”能火；怎么投放让广告费花得最值。

27岁的TikTok网红妈妈Sullivan，最初粉丝数量是几千个，在与敦煌网合作、得到我们的大数据选品支持后，几个月的时间，粉丝数量和带货销量都实现了几何级数的增长。

我们还帮助成长期的中国中小品牌，通过在海外社交媒体上针对产品做内容传播“种草”，找到和培育发烧友，聚集心智、聚集粉丝。“发烧友”带来的不只是订单，还有口碑，这将帮助中国中小品牌健康成长。

MyyShop用SaaS方式，成就在社交媒体上崛起的全球“微商新势力”，并为中国工厂、供应商和品牌商打开增量市场。

问：在新的时代背景下，您认为企业家精神的具体内涵有哪些？

王树彤：企业家精神内涵很丰富，开拓、创新、冒险、合作、敬业、学习、执着和诚信……我认为：企业家精神与企业理念高度一致，我们的理念是“成人达己”。

今天，中国企业在国际竞争中会遇到不同程度的封锁与围堵，但中国不可能离开全球化；中国供应链不可能离开全球化。如何破局，找到一种可持续的、与世界更好融合的全球化路径？

我们需要的企业家精神不仅仅是开拓和创新，也要有帮助其他国家的胸怀和能力，不是攻城略地，而是成人达己。

2015年10月，我发起并促成的中土跨境电商合作协议，在中国和土耳其两国最高领导人的见证下签署，这也是中国第一个双边跨境电商合作。

为什么是敦煌网？一个重要的原因是我们的商业模式。

敦煌网触达的海外客群是小B、小微分销商和零售商，而不是终端消费者C，不挣“最后一公里”的钱。这种方式保护了海外落地国家数量庞大的“夫妻老婆店”，保护了当地的经济、就业与零售业态，在海外各地受到欢迎。所以，土耳其政府为注册敦煌网的本国小微采购商承担80%的入驻费，为在敦煌网上创业的本国大学毕业生补贴100美元的采购资金。

这些年来，我参加世界互联网大会、APEC、B20、金砖国家等国际机构的全球性会议，发起和推动了一系列帮助全球中小微创业者和女性创业者的项目，如：亚太跨境电商能力建设项目APEC-CBET、女性创业梦想孵化项目APEC-Women Connect、中小企业全球价值链联盟SG-Network等，为全球50多个经济体超过10万名中小企业代表、在校大学生和女性创业者提供专业培训，帮助他们进入全球市场，推动贸易公平和社会进步。

“成人达己”是我对企业家精神的一个理解。

（“ESG木兰在行动”专题由中国企业家木兰汇发起，聚焦ESG行动中的女性企业家力量，传播商界木兰的企业社会责任观。）

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