电商保价一般多少天(分析电商的价保条款)
爱跨境 跨境电商 2022-08-07 18:18:43 · 热度999

“双十一”大战已经收官一周,相信最近大家的包裹已经收到手软了吧。在拿到心心念念的产品之后,还有一件事情可别忘了,当初商家承诺的保价服务,现在是时候兑现了。

电商保价一般多少天(分析电商的价保条款)

我在双十一期间总消费6000多元,大部分都是因为有保价政策才下单的,没想到这几天持续关注下来,最终退款仅拿到一百元。而且并非只有这个商品价格下降了,在仔细研究了保价条款,再跟客服反复申诉之后,我才发现这其中的套路实在是太深了……

保价时间就是个坑

首先,大部分商品保价时间最长是30天,如果你在上月末的预售期就已经购买了产品,那现在还有机会“抢救”一下。

说到“30天”,有的商家就已经开始玩文字游戏了。一般来说,商家会提供7天/15天/30天/90天等多种保价政策,别以为时间长就可以放心了,其中的陷阱可不少。

以京东为例,在PC网页端的商品价格保护服务规则页面,明确了保价政策是从消费者下单开始计算,如果价格发生变化,则可以申请退还差价。

而在手机APP中,则是按照签收时间为准。所以,即使是在京东的同一个店铺购买同一个产品,保价时间也会不同。如果对保价时间比较敏感,只能下单后在自己的订单页面保持关注了。

另外,在京东/淘宝/天猫平台,不少商品都在标题上写有“保价双十一”字样,以此吸引消费者购买。但是,很有可能该产品在价格下降后,你根本收不到一分钱!

这是因为商家只是把“保价”打在了商品名称中,并没有参与平台的保价活动。其实,这个问题是可以提前避免的,只是不容易发现:在淘宝在商品详情页点击“保障”就可以查看所有额外服务(京东在送货地址后的服务页面中),如果没有任何相关政策,则很有可能发生售后纠纷。